近年來，全州縣枧塘鎮按照“黨建引領、政法聚力、網格服務、多元參與、治理有效”的工作思路，以“1234”模式走出一條以“小網格”服務“大民生”的網格化基層治理路子。

構建一個組織體系。把鄉鎮轄區內的所有村委、單位、組織和企業的基層治理工作當作一個整體來謀劃和推動，構筑以黨建引領為核心、服務群眾為基礎、網格管理為紐帶的動態開放的基層治理工作體系，形成“1+N”的工作支持模式。“1”即一個服務中心，成立集政法、組織、應急、市場監管、鄉村振興等部門為一體的“一站式”社會治理綜合服務中心，實行整合辦公。“N”即“2個試點”，即選取芳塘、土橋具有代表性的兩個村委作為試點，提煉好的經驗做法為其他網格單元提供可復制的工作模式。

打造“兩化”服務平台。打造“網格化”服務平台，根據地域面積、人口規模、治安情況等基本要素科學劃分村委網格，配備必要力量，實行“總網格+子網格+微網格”三級網格治理模式，劃分三級網格214個，構建“網中有格、格中定人、人負其責”的服務工作格局。構建網絡“信息化”服務平台。整合區域內社會風險研判、社會治理、基層黨建、應急管理、防汛抗旱、森林防火、綜合執法協調等多元信息系統資源，注重發揮各級“網格管理服務”微信群作用，梳理、調度、處理網格內各類反饋信息及建議意見，通過平台上實現“派單”“接單”“辦單”“結單”辦理流程，形成問題發現、辦理、督查、清零的閉環機制，有效提升了基層治理服務精細化水平。2024年以來，開展各類宣傳137次，消除治安、安全隱患19處，成功調解矛盾糾紛31起。

建強三支服務隊伍。充實村委基層治理工作隊伍，實施“一網格一名網格員”，擇優選派村“兩委”干部、村民小組長、群眾黨員代表。打造高素質網格員隊伍，採取短期集訓、以會代訓、集中輪訓等形式，明確網格員對所聯系網格的家庭情況、村情民意、隱患矛盾等情況“三個清”﹔明確信息服務、宣傳服務、調解服務等“三服務”，不斷提升網格員隊伍的履職能力。組建多元化志願者隊伍，面向群眾和機關、企業、學校等開展志願者注冊工作，形成單位主導、黨員帶頭、群眾廣泛參與的多元化志願者隊伍。

強化“四有”機制保障。出台《枧塘鎮網格化服務管理工作制度》，從場地、資金、隊伍、反饋等方面推動基層治理基礎保障落實到位。堅持“因地制宜”原則，在現有辦公場所基礎上，增加網格化服務管理元素，建設統一標准，規范管理，確保有場地保障。加強與各職能部門的配合與協作，向上爭取項目資金，為網格員工作開展，確保有資金保障。組建黨員、政府干部、公益性崗位，村“兩委”干部編入社會治理服務中心（工作站）隊伍，隊伍質量上注重對人員文化程度、能力素質、道德修養等條件的考量，確保有隊伍保障。建立反饋機制是網格化管理持續改進的重要途徑，通過網格微信群、走訪入戶等方式收集群眾對基層治理工作的意見和建議，對於反映的問題及時進行回應和處理，確保有反饋保障。（胡茜）

來源：全州縣委宣傳部

分享讓更多人看到