為切實提高行政執法質效和群眾滿意度，近期，百色市右江煙草專賣局行政執法部門全面加強執法隊伍紀律作風建設，進一步規范煙草專賣行政執法行為用語，努力提升煙草專賣執法質量和水平。

據介紹，右江煙草專賣局持續加強執法隊伍建設和管理，不斷提升執法用語規范化建設，樹立執法隊伍依法行政、文明執法的良好執法形象。

該局通過組織執法人員參加文明執法行為用語規范培訓課程，邀請專業的溝通技巧講師進行授課，通過案例分析、角色扮演等方式，讓執法人員深刻理解規范用語的重要性和正確使用方法﹔健全內部考核、獎懲機制對執法過程、質量、時效進行評議考核，落實責任人、確定整改期限，對進行層層把關考核，做到平、公正、公開考核管理，通過考核監督提升專賣執法隊伍水平。

右江煙草專賣局通過這些舉措，有力推進煙草執法規范化建設，培養全體執法人員執法用語規范化的意識，養成“職業化語言”的良好習慣，進一步提升規范履職能力和文明服務水平，明顯提高了執法公信力和人民群眾的滿意度。

右江煙草專賣局相關負責人表示，該局將繼續加強執法規范整治，持續加強執法人員隊伍建設和監督管理，以“小切口”推動“大變化”，積極踐行“讓群眾滿意，我們在行動”的理念，不斷提升執法規范化水平，樹立文明執法的良好形象，提升群眾對執法工作的認可度和滿意度。（何瀟、農柳）

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