“功能黨小組+精管細養”聯合“一路多方”黨員開展橋梁安全檢查。

長期以來，立足服務群眾美好出行，柳州高速公路運營有限公司柳州分公司黨支部（以下簡稱“柳州分公司黨支部”）貫徹增強黨組織政治功能和組織功能部署，緊扣現代化高速公路運營管理發展任務，以“關系在支部、攻堅在小組、奉獻在崗位”為途徑，實現一個黨員帶動一片群眾，一支小組帶動一個板塊，凝聚交通帶動經濟社會發展新效能。

降本增效，“分點管理”轉為“集中雲控”。柳州分公司黨支部聚焦現代化管理模式變革，“功能黨小組+聯合值守”向“少人化”“智慧化”方向探索。實行“中心站+從屬站”和大班制管理模式，實現每日減少現場值班人員12人以上，鮮活查驗、安全保暢、應急處突人力得到有力補強。結合自助通行設備與集中管理調度優勢，設置雲控制室，實時在線提供收費政策咨詢、自助繳費指導等服務。該站區車牌車型識別准確率達98.95%以上，ETC一次性通過率達95.03%，比普通ETC車道提升1.09%。同時，柳州分公司黨支部將該站區作為系統運行維護、數據分析、客戶服務等收費綜合管理服務人才培育搖籃，貫徹“一笑傾乘”微笑服務理念，竭力提供更智能便捷、舒適溫馨的服務，通行效率提高26%以上，窗口服務滿意度達到100%，實現服務效率和出行體驗雙提升。

工作人員在雲控制室內遠程處理業務。

思維革新，“等客來”轉為“找客去”。柳州分公司黨支部聚焦引流量拓增量要求，“功能黨小組+引車上路”從游客司乘和物流企業角度出發，深入了解周邊22家運輸企業和司機需求，逐條規劃最優路線。聯合市工業和信息化局搭建路地聯動平台，結合企業業務實際，一對一開展柴油車通行費優惠等差異化政策宣傳，推動優惠紅利普惠到企業。延伸“交通+旅游”模式，牽頭成立兩省四市引車上路宣傳小組，整理周邊9個景區推薦路線宣傳折頁，線下開展主題宣傳推廣活動，促進沿線景區游覽熱度提升。

品質管養，“局部治理”轉為“全局統籌”。柳州分公司黨支部聚焦“安暢舒美”高速公路行車環境建設，“功能黨小組+精管細養”應用“四新技術”精准養護，運用水固化反應材料修復路面坑洞、採用自密實高粘高彈瀝青混凝土回填刻槽路段，二次損壞率為零。推廣集約化施工減少交通佔道，緊密推進路面刻紋提升安全系數、桂柳改擴建建管養一體化、柳北路面綜合處置等工程，聯合各段公路設計院開展設計回溯，實行公路病害閉環式管理，全面優化司乘出行行車體驗。

張鈺敏 攝影報道

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