活動現場

為持續擦亮“營商廣西·桂在便利”服務品牌，全力打造更高效、更優質、更有溫度的營商環境，10月25日，賀州市經營主體反映問題接待日暨“名特優新”賀州行活動在市、縣（區）兩級政務服務中心同步舉辦。賀州市經營主體反映問題響應處置工作小組辦公室主任，賀州市市場監管局黨組書記、局長蔣鋒攜手市行政審批局、桂林銀行等17個單位相關領導出席接待日活動。

“我名下有兩個營業執照，現在房屋已被拆除，想知道如何保留營業執照？”“我是個體戶，辦理注銷需要什麼材料？”“經營場所是轉租給我的，辦理營業執照需提供什麼証明材料？”……活動現場氣氛熱烈，接訪人員認真地聆聽經營主體反饋的各類問題並一對一作出詳細解答，同時指導基層所辦理相關業務。活動當天，全市共接待來訪經營主體60人次，發放宣傳資料410份，收集整理反饋問題30個，現場解決28個，落實專人限期解決2個。

活動現場還向公眾發布了賀州市100家入庫2024年全國“名特優新”個體工商戶的名單以及今年新設立的6家“個體工商戶、私營企業主題銀行”名單。

近年來，賀州市市場監管局不斷加強“政銀合作”，持續提升政務服務便利度。通過在銀行網點設置“市場主體登記服務點”“個體工商戶、私營企業”主題服務點，實現開辦企業線上“零見面、零費用、零跑腿”、線下“就近辦、免費辦、幫辦代辦”的新模式﹔通過將“名特優新”名單推送至銀行機構並指導加強對接，實現對“名特優新”個體工商戶的精准幫扶。截至2024年9月，共有39家個體工商戶獲得貸款支持，貸款余額3059萬元，2024年以來累計發放貸款2484萬元。

轄區服務點針對小微企業、個體工商戶量身定制推出了商戶敏捷貸，小微速貸等一系列線上線下專屬信貸產品，並在授信條件、貸款利率、期限及擔保方式等方面制定專屬優惠政策，滿足客戶個性化融資需求，降低融資成本，不斷擴大“主題服務”覆蓋面，助力營商環境再優化。截至目前，全市政銀合作網點共9家，惠及個體工商戶、企業共計1975家，獲得融資額度達15.88億元。

據悉，自2023年經營主體反映問題響應處置機制運行以來，賀州市依托12345熱線系統，建設經營主體反映問題響應處置線上專區，做到接得更快、分得更准、辦得更實。升級拓展智能化監控，實現工單全流程可查看可追蹤、可管理可反饋的部分功能，方便經營主體隨時隨地便捷反映問題。2024年1-9月，經營主體反映問題響應處置專區共受理經營主體訴求880件，工單轉辦率100%，問題解決率93.10%。

下一步，賀州市市場監管部門將持續高揚“營商遇難題 聯系我幫您”的旗幟，不斷優化服務模式，提高政策落實率，用心用情用力當好經營主體發展的“服務員”，切實提升經營主體的獲得感、幸福感和滿意度。（鐘遠英 陳愛蓮）

來源：賀州市市場監管局

分享讓更多人看到