“修好這個涼亭后，我們可太滿意了，坐在這兒休息聊天、協商議事再也不怕有什麼安全隱患了，感謝人大代表把我們老百姓的 ‘心事’裝在心上，積極協調修繕了這個亭子，為我們遮風擋雨。”近日，北海市海城區西街街道西藏路社區創業路鬆華小區的群眾喜上眉梢，對人大代表“三訪”解民憂的做法贊不絕口。

進站接訪聽民聲。去年底，人大代表吳小琳、鄧華昌、鐘薇像往常一樣走進西藏路社區代表聯絡站開展接訪。期間，接到轄區群眾反映創業路鬆華小區有一涼亭因年久失修老化，喪失了原有的功能且存在極大安全隱患，希望得到有關部門的重視對涼亭進行修繕，為小區群眾提供一個活動的陣地。代表們認真傾聽並做好接訪登記。

跟蹤督訪促落實。選民有所呼，代表有所應，接到群眾反映的問題后，接訪代表立即趕到現場核實確認，了解到該涼亭是多年前由海城區文體旅游局打造，曾經是居民群眾議事場所，更是日常休息、娛樂場地，實用性較強。由於多年風吹日晒，導致涼亭老化、損壞，不僅影響城市文明形象，還存在極大安全隱患，修繕改造，還“亭”於民很有必要。隨后，代表立即將問題反饋到西藏路社區、街道人大工委，經街道、社區的協調，得到了海城區文體旅游局的高度重視，領導親自抓並多次派專業人員現場勘察，結合群眾的需求制定相應整改方案並予以實施。整個過程中，代表全程跟蹤見証，確保快速順利完成涼亭修繕工作。

及時回訪見實效。涼亭修繕完工后，代表們再次回到小區和居民朋友們一起對工程進行“驗收”，確保代表建議落到實處，提高群眾的滿意度。坐在嶄新的涼亭裡和群眾一起拉家常……

以上案例是西街街道推行人大代表“三訪”機制為民辦實事的一個縮影。“三訪”機制是西街街道加強人大代表履職進站的一項創新舉措，代表通過“進站接訪聽民聲、跟蹤督訪促落實、及時回訪見實效”切實為群眾辦實事，這種新機制可以更好地讓代表將責任扛起來，走訪選民活起來，聯系服務實起來，履職管理嚴起來，代表形象樹起來。據悉，該項機制實行以來，代表個人或小組集體開展進站、進網格共計100余人次，收集網格選民反映的各類問題、意見、建議70多條，近期已落實解決群眾反映事項12件，化解群眾對政策不了解而產生的20余個疑問，還有一批建議意見將交由政府條線落實辦理，較好地做到了“民有所呼、我有所應”。代表與選民、建議提出與落實辦理的良好互動，不僅使代表的履職意識大為增強，還讓群眾對代表的認同感大幅度提升。（利智）

來源：海城區委宣傳部

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