3月以來，浦發銀行南寧分行開啟2024年度“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動，在國家金融監督管理總局廣西監管局的指導下，通過多種形式有效向社會大眾傳播、普及了金融消費者保護知識，幫助廣大消費者提高金融風險防范意識。

消保宣傳面對面 “以案說險”筑防線

活動期間，浦發銀行南寧分行將營業網點作為“主陣地”。以條幅懸挂、海報張貼、傳單遞送、LED電子跑馬屏投放、廳堂多媒體電視播放、廳堂公眾教育區折頁展示等多種形式，進行金融消費者權益保護宣傳教育﹔利用客戶業務辦理等候間隙，通過通俗易懂的語言，與客戶一對一地進行電信詐騙防范知識、理財投資知識、人民幣防偽知識宣傳，面對面為客戶答疑解惑。各主要營業網點開展“以案說險”廳堂微沙龍活動，選取發生在身邊的典型案例，提醒廣大金融消費者、尤其是老年人消費者群體樹立正確的投資理財觀念，在日常生活中提高警惕，切勿落入“高利陷阱”，謹防“養老詐騙”。

浦發銀行南寧分行金融知識宣教員在南寧長虹社區廣場向消費者普及八大權益等金融知識。馬淑琴攝

金融消保進社區 服務群眾心貼心

“當你接聽到陌生電話，涉及到轉賬匯款的要求時，就應當提高警惕，謹防電信詐騙。”3月5日，浦發銀行南寧分行以“學雷鋒”志願者服務活動為契機，走近社區居民，開展金融消保知識宣傳。浦發銀行南寧分行轄內經營機構長虹支行、高新科技支行在營業網點前廣場、附近農貿市場開展“小浦集市”，在提供理發、洗眼鏡等便民服務的同時，為社區居民和周邊商戶講解、普及、宣傳金融消費者八項基本權利與金融糾紛多元化解機制等消保知識。此外，還通過“闖關答題領好禮”等趣味形式，傳播電信詐騙防范、借記卡安全使用、非法集資防范知識，吸引了數百位社區居民駐足參與。市民們表示：“浦發銀行的工作人員熱情耐心地為我們講解了不少金融知識，教我們如何保護自己的合法權益，對我們十分有用。”

聚焦需求強宣教 提升金融安全感

浦發銀行南寧分行聚焦“一老一小一新”重點人群、農村居民群體的個性化、多元化金融知識需求，高效務實地開展各類消費者教育宣傳活動，持續提升消費者金融素養與風險防范能力。3月7日至8日，浦發銀行南寧分行營業部與江南支行利用為企業員工上門開立銀行卡、激活銀行卡的契機，現場為消費者發放金融知識宣傳手冊、播放金融知識宣傳教育視頻，講解常見的電信網絡詐騙、非法集資案例，對當前新型詐騙手段進行分析，幫助消費者守護好自己的“錢袋子”，注意資金安全。

活動期間，浦發銀行南寧分行有序推進“3·15”金融知識宣傳活動與金融消費者權益保障工作，開展“高管說消保”“金融知識主題宣教專列車”“誠信共堅守”等主題活動，用心維護廣大金融消費者的長遠利益與根本利益。浦發銀行南寧分行有關負責人表示：“我們堅定踐行‘金融為民’理念，用實際行動履行社會責任，切實保障金融消費者的合法權益。傾聽客戶心聲，了解客戶訴求，努力提升金融服務水平，讓廣大客戶有更實在的獲得感、幸福感、安全感。”（呂婷 林靖凱）

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