南寧市舉行提升五金機電行業消費者滿意度研討會現場。何正君攝

11月21日，南寧市市場監管局聯合西鄉塘區市場監管局、西鄉塘區經濟貿易和信息化局在南寧東博國際五金機電城舉行以“誠信五金人 滿意你我他”為主題的提升五金機電行業消費者滿意度研討會，進一步推動五金機電行業放心消費環境建設，提升消費者滿意度。

據了解，此次召開的提升五金機電行業消費者滿意度研討會是南寧市提升消費者滿意度系列宣傳活動之一。活動現場，來自廣西五金機電商會、南寧東博國際五金機電城、廣西工業器材城、南寧科德五金機電城有限公司、廣西安津五金機電市場管理有限公司等企業代表，圍繞如何提升五金機電行業消費者滿意度建言獻策。

廣西五金機電商會會長梁凱波表示，提升消費者滿意度已經成為五金機電行業持續發展的重要因素，今后將通過加強商會與商會、企業與企業之間的合作和信息共享，提高整個行業的競爭力和發展水平，通過加強行業誠信體系建設，引導會員企業自覺自律，講誠信、守信譽，合規管理，守法經營，良性競爭，合力推動南寧五金機電行業高質量發展。

“誠信自律，信守承諾，不弄虛作假、不以次充好，自覺抵制各類違法經營活動……”研討會上，五金機電行業的企業代表現場宣讀了《“誠信五金人 滿意你我他”倡議書》，呼吁五金機電行業經營者誠信經營，積極參加放心消費創建和無理由退訂“雙承諾”活動，自覺接受社會各界和廣大消費者監督，積極營造安全、放心的消費環境。

目前，南寧東博國際五金機電城、廣西工業器材城、南寧科德五金機電城、廣西安津五金機電市場4個市場共有816戶商家參加了放心消費創建和無理由退貨“雙承諾”活動。當天，一批參加放心消費創建的商戶以及承諾無理由退貨的商戶代表上台領取了牌匾。

近年來，南寧市高度重視消費環境建設工作，2022年南寧市消費者滿意度測評在全國100個城市中排第15位，排名比2021年上升9名，在廣西14個設區市城市中排名第一。今年，南寧市率先在全國出台《縣（市、區）、開發區消費者滿意度測評規范》的南寧市地方標准，通過發揮標准引領作用，推進消費者滿意度測評工作規范化、標准化。（何正君）

五金機電行業的企業代表現場宣讀《“誠信五金人 滿意你我他”倡議書》。何正君攝

一批參加承諾無理由退貨的商戶代表上台領取牌匾。何正君攝

一批參加放心消費創建的商戶代表上台領取牌匾。何正君攝

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