金融為民、消保先行。為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造和諧健康金融環境，民生銀行南寧分行積極響應監管機構及上級行關於2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動的部署，堅持“以人民為中心”的初心本源，秉承“以客戶為中心”服務理念，以“匯聚金融力量 共創美好生活”為活動主題，扎實推進消保宣教活動開展工作。

該行成立宣傳活動領導小組，制定活動方案，明確具體分工，形成各業務部門聯動、全轄營業網點參與的工作格局。活動採取“線上+線下”相結合的數字教育宣傳方式。線上，制作微信長圖、視頻短片、動畫、漫畫等趣味化的形式進行金融知識普及，通過民生銀行營業網點、手機銀行APP、新聞媒體、微信朋友圈等渠道全面開展宣傳，營造宣傳活動氛圍，實現全方位觸達。線下，開展“集中化”活動布置，統一於全轄各營業網點LED屏幕、液晶顯示屏、STM設備發布活動圖片及活動口號、消保宣傳視頻。在營業網點大廳、公眾教育宣傳區布放紙質海報、金融知識宣傳折頁供客戶取閱，營造活動氛圍，融入場景開展金融知識普及。各網點廳堂工作人員積極開展“金融知識堂”“金融知識沙龍”等活動，從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，向辦理業務的客戶普及基礎金融產品和服務相關內容。

在活動月期間，民生銀行南寧分行以開展“進農村、進區、進校園、進企業、進商圈”等“五進”集中教育宣傳為抓手，實現金融知識進基層，金融知識宣傳半徑深入金融消費者生活場景。聚焦辦好為民實事，開展“行長服務日”活動，轄內16個營業網點行長到廳堂值守，熱情接待前來辦理業務的客戶，零距離接觸、面對面交流，了解客戶訴求，用心傾聽建議，思考優化服務流程，進一步提升服務水平和服務效率。

未來，民生銀行南寧分行將始終堅持“以人民為中心”的發展思想，以“我為群眾辦實事”為出發點，搭建起“金融”與“百姓”的橋梁，展現出“消保為民”的初心與情懷，持續打造“線上+線下”“集中性+陣地化”宣傳矩陣，牢牢守好老百姓的“錢袋子”，展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。（鐘亞榮）

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