今年以來，西鄉塘區以標准化、規范化、信息化建設為主要抓手，持續深化“放管服”改革，創新服務模式，跑出行政審批制度改革“加速度”，營商環境持續改善，便企利民服務更有溫度。

“一站式”服務 提升服務質量

西鄉塘區行政審批局在政務服務24小時自助服務區設立自助終端機，推進“一站式”專區專辦，採取網上辦、電話辦、容缺受理等方式，集成服務受理模式，便利了企業和群眾業務辦理。在政務服務24小時自助服務區設立7台自助終端機，群眾可24小時通過自助服務區的終端機辦理公安、社保、醫保、打印征信報告、打印營業執照等業務。

設立“老年人服務專窗”“咨詢服務站”“黨員模范先鋒崗”，採取網上辦、電話辦、容缺受理等方式，落實“一扇門、一張網、一次辦”的集成服務受理模式，提升便企利民服務質量，企業和群眾在專區就能辦理全部業務。截至8月31日，累計頒發新設立企業營業執照2820家，累計現場接待群眾12952人次，接聽群眾咨詢電話約9767次。

“一窗口”受理 提高服務效能

去年11月，西鄉塘區已完成行政審批（服務）專用章的刻制工作並在11個鄉鎮（街道）啟用，實現鄉鎮（街道）“多枚印章”去繁化簡改革。目前，已確定西鄉塘區鄉鎮“一枚印章管審批（服務）”第一批事項清單27個事項，街道“一枚印章管審批（服務）”第一批事項清單24個事項。在此基礎上推行“一窗受理、全科辦理”的政務服務新模式。接件主體從多部門變成了鄉鎮（街道）為主體，簡化行政審批環節，審批主體由多變少，審批周期由長變短，辦理環節由繁變簡，申報材料由厚變薄，提高了審批效能。

目前，服務事項清單將涉及人社、衛健部門的27、24個行政審批(服務)事項進行整合，增設“2+1”（行政審批專窗、綜合服務專窗、特色服務專窗）專窗、“1+1”（綜合服務專窗、特色服務專窗）專窗實行全科受理。截至 2023 年 8月31日，西鄉塘區各鄉鎮（街道）使用“行政審批（服務）專用章”共辦結事項 1293件。

“一平台”通辦 打破時空限制

西鄉塘區行政審批局持續深化“放管服”改革，全面推行“互聯網+政務服務”，倡導網上辦理，通過網絡平台辦理政務服務，引導各市場主體及辦事群眾通過廣西數字政務一體化平台、廣西政務APP開展“網上辦、移動辦”，打破時空限制。2023年以來，廣西數字政務一體化平台上政務服務事項的辦件數量為36129件（未包括工商、食藥等業務系統辦件），其中網上申報件為17621件，手機APP申報件為16372件，政務服務事項網上辦理率達93.09%。

大力推行網上中介服務超市，簡化服務方式，加強中介機構管理，依托廣西數字政務一體化平台，將所有項目市級中介服務納入平台管理，對中介機構提出限時、限價服務的標准化評定和信用體系評價。

截至八月份，城區共有網上中介機構161家，並已梳理出本城區的中介超市名錄，對名錄實行動態調整。持續推進企業開辦“零”成本，企業領取執照即可同時免費領取一套印章，提升企業和群眾的幸福感、獲得感、滿意度。截至8月31日，共計補貼新辦企業2507戶。

“一次性”辦理 簡化審批流程

持續推進“一年審一次，一次批一年”審批改革。對臨時建筑物搭建、堆放物料、佔道施工等事項審批進行改革，將原來同一事項審批4到10次，現在隻需審批一次﹔對商業主體促銷活動推行“一年審一次，一次批一年”改革，惠及企業1000余家。深化“減材料、減環節、減時限、優服務”的“三減一優”審批改革，推動醫護人員執業注冊中的部分事項實現零材料辦理，目前共辦理 “醫生執業注冊” 478件、 “護士執業注冊” 630件。深化“拿地即開工”工程建設項目審批改革，推動“一事通辦”審批，推行“拿地即開工3.0版”，將工程施工許可証辦理時限壓縮至3天，加快項目落地及投產增效，為項目建設提供“綠色通道”。

持續做好“食品經營許可和小餐飲登記承諾”審批改革，對轄區內食品經營、小餐飲申請人申請許可、延續或變更事項書面承諾實際情況與申請材料相符，且申請材料齊全、符合法定形式的，取消現場核查環節，壓縮辦証流程至1個工作日內，實現“即等可取”。自實施以來，已有2153家小餐飲企業、個體經營戶3168家（其中企業197戶）通過審核領証。簡化審批流程共惠及企業4000余家。

下一步，城區將不斷深化政務服務改革，不斷優化審批流程，深入推進以“一窗受理，全科辦理”為代表的政務服務新模式，不斷優化營商環境，吸引更多企業落戶西鄉塘。

來源：西鄉塘區委宣傳部

分享讓更多人看到