為貫徹落實黨的二十大精神，提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造和諧健康金融環境，民生銀行南寧分行於日前在全轄（含柳州、桂林、北海二級分行）啟動了2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，並圍繞“匯聚金融力量 共創美好生活”主題開展“行長服務日”活動。

活動當天，民生銀行南寧分行轄內16個營業網點行長到網點廳堂值守，熱情接待前來辦理業務的客戶，與客戶零距離接觸、面對面交流，主動了解客戶訴求，用心傾聽客戶建議。對客戶反饋的問題進行收集，站在客戶的視角思考如何優化服務流程，進一步提升該行服務水平和服務效率。同時，還耐心地為群眾普及金融知識，介紹反電信網絡詐騙、防范征集修復騙局、警惕不法貸款中介、防范養老詐騙、存款保險和網絡安全等金融知識，不斷提高金融消費者的滿意度和認可。

“行長服務日”活動拉開了民生銀行南寧分行2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動的序幕，本次活動也贏得客戶的高度認可和一致好評。接下來，民生銀行南寧分行將積極下沉服務重心，主動貼近消費者，將規范、貼心的服務貫穿於業務發展始終，為消費者提供高效便捷滿意的金融服務，將“辦好為民實事”落實落細，讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。（袁華）

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