近日，海航航空集團旗下北部灣航空榆林飛往西安GX8812航班在登機階段接到一項緊急保障斷指旅客運輸任務，北部灣航空機組與地面、AOC值班席以及榆林機場、西安咸陽機場工作人員積極協調、通力配合，在最短時間內將旅客送達西安，比原落地時間提前20分鐘，為后續接指治療贏得寶貴時間。

乘務長及時安撫斷指旅客情緒。北部灣航空供圖

當天，北部灣航空GX8812榆林-西安航班正在迎接旅客登機，突然接到地服緊急通知，有斷指旅客需要盡快前往西安醫院就醫。不久后，已完成初步包扎的斷指旅客在榆林機場工作人員協助下順利登機，乘務長立即安排旅客一行2人前排就座，便於落地后能夠最先下機。途中，乘務長觀察到旅客的不安情緒，及時上前安撫，告知旅客約 50分鐘就能到達，並全程悉心關注旅客動態。

在這場與時間賽跑的過程中，機組人員憑借著豐富的經驗，以最科學、最快捷的速度從榆林飛往西安。最終，機組於13:49分抵達西安咸陽機場，比原計劃提前了20分鐘。落地后，斷指旅客優先下機，機場工作人員立即引導旅客至急救車輛前往醫院救治。

人民至上，生命至上。兩地機場及北部灣航空工作人員的快速處置、密切配合，順利完成了這場特殊的運輸保障任務，以實際行動踐行著民航局“真情服務”理念。未來，北部灣航空將持續提升應急處突能力，為旅客生命保駕護航。（黎莉娜 郝昭權）

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