《人民日報海外版》2022年10月13日第10版截圖

在廣西壯族自治區崇左市江州區，群眾遇到操心事、煩心事、揪心事，都可以到“診所”看“病”。

　　這是怎麼回事呢？原來，江州區創新黨建引領城市基層治理模式，創建並推廣“民事診所”，“對症下藥”，專門解決人民群眾遇到的難題，“快診快治”發生在群眾身邊的“關鍵小事”。

　　江州區石景林街道友誼社區佛子新園是一個安置小區，小區內集體建有1棟7600平方米的綜合大樓和1個佔地面積1200平方米的綜合農貿市場。但這些設施沒有投入運營，居民也就沒有收益，於是他們將問題反映到“民事診所”。

　　社區書記李遠鬆第一時間派出黨員、網格員等網格先鋒到現場“會診”，找准“病灶”，各方認領責任：在街道和“雙報到”單位——崇左市政協辦的幫助下，社區干部主動“走出去”招商。

　　李遠鬆帶領社區干部，多次到南寧、深圳等地尋找客商。最終，成功引進一家有實力的商家接手投資經營。現在，集體每年有40萬元的收益，哪戶家裡有困難，小區都會劃撥經費補助。“這樣的‘民事診所’，真正是為民解憂。”居民周杰高興地說。

　　“為了幫助群眾解難題，我們創建‘民事診所’，‘對症下藥’解決問題。”江州區委常委、組織部部長左濤說，目前，江州區已在鄉鎮、街道創建“民事診所”67個，配備“醫生”580名。

　　“民事診所”廣泛吸收黨員志願者、網格員、單元長等群體參與，整合轄區資源，通過聽民意、詢症結、看實地、解難題的“聞問望切”工作法推進社區服務。

　　“‘民事診所’最關鍵就是要方便群眾解決問題。”江州區委副書記黃運輝說，江州區構建起街道、社區、網格、小區、樓棟五級聯動組織體系。

　　“民事診所”還將“坐診”變為主動“出診”。江州區羅白鄉岜萌村網格“醫生”岑志強在走訪中發現，村頭新修灌溉農田水渠未安裝防護欄，存在安全隱患。他當即聯系相關單位，僅用2天時間便建起60多米的防護欄。“護欄建起來，給群眾增加了安全感。”村民黃書民說。

　　今年以來，江州區“民事診所”已對基層1528個“疑難雜症”開出了處置良方，解決了一大批群眾遇到的難題。

　　“初心深處是民心，為民服務不止步。”江州區委書記、中泰產業園（市城市工業區）黨工委書記梁金昌說，下一步，江州區將繼續深化“民事診所”的體制機制，使之成為“問題不上交、事在格中辦、服務不缺位”的黨建引領基層治理新模式，讓基層治理更有溫度。

《人民日報海外版》（2022年10月13日第10版）

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