9月15日，廣西G78汕昆高速柳北服務區收到了一封來自小朋友的感謝信，信中文字筆觸稍顯“稚嫩”，卻能感受到滿滿的真誠。

原來，在9月13日下午，柳北服務區保潔員周引珍在清掃后場衛生時，發現一名六七歲的小女孩背著書包蹲坐在停車場草坪上，身邊未見大人陪同。考慮到附近大貨車較多，又是高溫時段，小女孩這樣在空地上休息並不安全，周引珍立即上前詢問孩子家長的信息。

小女孩剛開始十分戒備外人，經過周引珍耐心地引導后，她終於肯說明情況。原來她寄住在表伯家，中午放學后一個人出來玩，誰知走得太遠迷了路，便走進了服務區。聽后，周引珍便領著小女孩來到服務區休息室，一邊幫想辦法聯系監護人，一邊貼心地拿起紙巾幫其擦汗。聽到小女孩說沒吃午飯，周引珍還拿來水、稀飯跟面包給其充飢。

女孩一家與工作人員合影。楊毅銘攝

大概半小時后，小女孩的表伯趕到服務區，連連向服務區工作人員道謝：“過了飯點都還沒見孩子回來，家裡人都急死了，真的太感謝你們了！”

下一步，柳北服務區將繼續堅持提升微笑服務質量，急群眾之所急，解群眾之所困，努力提高廣大人民群眾的幸福感、獲得感。（楊毅銘）

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