“管道通了，路面干净了，心里也舒畅了！”看着恢复平整的小区路面，北海市海城区西街街道渝鑫小区的居民们难掩喜悦。渝鑫小区建于1997年，因排污管网年久老化、淤堵严重，污水一度漫溢至路面和单元出入口，严重影响居民生活。面对责任主体复杂、维修资金缺失的困局，西街街道坚持党建引领，政府靠前搭台、群众参与共治，通过议事协商推动居民共筹资金完成应急改造，不仅打通了地下管网“堵点”，更解开了群众的“心结”。

老旧小区基础设施底子薄弱，渝鑫小区配套排污管网管体老化严重，管道淤堵问题常年反复出现。小区一楼餐饮商铺较为集中，多数商户未按规定配套建设隔油池等预处理设施，含油污水未经处理直排管网，油污冷却凝结后加剧管道淤积堵塞。管网硬件老化短板与商户不规范排污问题叠加，堵塞问题频发。今年夏季，小区管网整体老化失效、淤积量大，生活污水大面积外溢，漫流至小区路面及单元出入口。该问题涉及住户、商户人数多，权属及责任界定复杂，群众自主协调处置难度极大，民生诉求十分迫切。

接到居民投诉反映排污管网堵塞问题后，西街街道第一时间联合社区赶赴现场实地勘察，全面摸清管网走向、破损点位、淤堵程度及影响范围，同步摸排居民改造意愿，为后续工作夯实基础。

街道负责人多次到小区现场实地研判，面对面与居民沟通解释、安抚群众情绪，同时主动对接职能部门，积极争取紧急改造项目、资金支持，同步谋划项目申报、居民自筹双解决方案，全力推进问题从根源上解决。

为高效推进应急整改、快速解决民生难题，街道牵头组织社区工作人员、小区居民代表召开专题议事协商会。通过民主议事、集体商讨、表决确认，最终确定“居民共筹、业主代表牵头实施、街道社区监管”的应急疏通改造方案。

方案既定，街道、社区同步做好政策解释、思想疏导，推动资金快速归集到位，施工完成后，小区路面污水横流、恶臭弥漫的状况得到彻底解决，居民恢复正常出行。

渝鑫小区的生动实践印证了一个基层治理道理：基层政府的责任，不是大包大揽，而是现场研判难题、搭建协商平台、理顺各方关系、做好全程监管，激活居民自治内生动力，把分散的群众诉求凝聚成统一行动，实现“小事就地解决、矛盾就地化解”。（包添辉 吕洁）

来源：海城区委宣传部