9月28日，新海航北部湾航空成功保障GX7885（济南-昆明）航班三份造血干细胞紧急运输，为重症患者救治送去生命希望。造血干细胞转运对时效和操作流程要求极高，每一个环节都容不得延误。接到保障任务后，公司AOC（运行控制中心）第一时间启动应急保障程序，统筹协调各保障单位；济南基地同步响应，安排地面保障经理现场全程值守，空地联动打通生命转运绿色通道。

北部湾航空地面保障经理王振宇引导携带造血干细胞旅客快速过检。汤子垚摄

为保障此次运输任务万无一失，济南基地提前与机场相关单位沟通协调，在值机、安检等关键环节为旅客开辟绿色通道。地面保障经理从运输单据核对填报、办理出票手续，到引导旅客快速通过安检，全程提供一对一帮扶，逐项落实各环节保障要求。AOC同步跟进航班运行动态，协调各席位做好信息传递与资源调配。现场各环节衔接顺畅、高效有序，旅客顺利完成全部乘机流程，三份造血干细胞随航班安全启程，为患者救治争取了宝贵时间。

作为广西本土航空公司，北部湾航空长期深耕人体捐献器官、造血干细胞等特殊医疗物资航空转运保障，建立了标准化应急处置流程。此次保障，既是公司特殊物资运输保障体系在一线落地的又一次检验，也是AOC与基地高效协同、践行“五个符合”的生动体现。公司将持续打磨特殊物资、特殊旅客应急保障流程，深化各方联动协同，以专业高效的地面保障为生命护航，用暖心服务传递民航温度。（汤子垚）