“小陆、小黄，真是麻烦你们了，天天过来给李叔喂药，要是没有你们，我们真不知道怎么办了。”老人黄贞对上门照料老伴李武禄的网格员连连道谢。

陆尚人、黄艳年是南宁市良庆区大沙田街道秀林社区的网格员，两年来，他们把上门为李武禄喂药变成了工作日常、融入生活常态。

时间拨回到两年前，陆尚人和黄艳年在日常入户走访中发现，辖区89岁的退休老人李武禄2024年突发中风，行动受限，后又患上老年痴呆症，认知衰退。身体的骤然变化，让老人十分抗拒服药，康复受阻。“他原来性格开朗，喜欢热闹、爱交流。生病后天天卧床在家，生活少了乐趣，心里有落差。孩子们没办法经常回家，我每天照顾他，身体也越来越吃力，前段时间我们俩都去住院了。他不愿意吃药，康复的效果就不怎么好。”老人黄贞和网格员聊天时说。

了解到该情况后，陆尚人和黄艳年第一时间向社区党组织上报，将其纳入重点关爱台账，建立常态化长效帮扶机制。每次上门，陆尚人和黄艳年都是先用方言和老人拉家常，缓解他的负面情绪。随后准备好温水，核对药品种类与服用剂量，一边聊天一边把药拿给老人服下。

两位网格员用真诚与耐心，赢得了老人的信赖，从最初的抵触排斥，到满心期待、主动配合。老人的低落情绪得到缓解，身体也慢慢好转，康复效果明显。

为感谢陆尚人、黄艳年的暖心帮扶，李武禄夫妻向社区赠送“社区服务真心为民，网格巡防排忧解难”的锦旗，表达全家的感激之情。

“帮群众解决烦心事，哪怕再小，只要办成了，这种被信任的感觉就是我们网格员最大的成就感。”陆尚人看着李武禄大爷一家开心的样子，自己心里也热乎乎的。

秀林社区党委书记郑胜友说，网格员主动下沉贴近群众，善于发现群众的细微困难，让网格服务有力度、民生关爱有温度，群众的获得感和幸福感才会不断提升。（黄明媛）

来源：良庆区委组织部