近日，在国家外汇管理局柳州市分局指导支持下，中国工商银行柳州分行顺利为震区一家外贸企业办结汽车零部件出口收汇业务，这也是辖区抗震救灾外汇“绿色通道”启用后的首笔经常项目收汇业务。

5月18日柳南区地震发生后，工行柳州分行第一时间启动金融应急服务预案，全面摸排辖区受灾外贸客户，主动上门对接企业经营痛点与外汇业务需求。与此同时，该行在外管柳州市分局指导下，组织业务骨干专项吃透抗震救灾外汇扶持政策，确保前台操作人员熟练掌握绿色通道办理流程与审核标准。

此次受益的外贸企业受地震冲击，部分业务纸质凭证损毁、暂无法补齐，出口回款业务一度停滞，资金回笼受阻直接拖累企业原材料采购与灾后复工进度。

掌握企业困境后，工行柳州分行即刻向国家外汇管理局柳州市分局专项报备，严格依照《国家外汇管理局广西壮族自治区分局关于做好抗震救灾外汇服务工作的通知》要求，在坚守业务真实合规底线的基础上启动特事特办机制，为企业开通外汇绿色通道。经办环节大幅压缩审核材料，仅凭客户业务指令即可完成货款入账，同步建立业务专项台账落实事后报备，做到全流程留痕、风险闭环可控。

这笔首单绿色通道收汇业务落地，直观彰显出外汇管理部门应对突发灾害快速响应、精准纾困的履职效能，也充分展现本地金融机构扎根实体、助企纾困的责任担当。

外汇绿色通道服务，仅是工行柳州分行震后暖心金融服务的缩影。线下应急保障之外，该行依托企业网银、手机银行等线上渠道，持续为受灾企业提供7×24小时不间断外汇业务办理、政策咨询服务，全方位保障震区涉外金融服务不掉线、不缺位。

下一步，工行柳州分行将持续在外管柳州市分局指导下落地各项外汇惠企政策，持续优化应急涉外金融服务举措，以高效专业的跨境金融服务助力震区外贸企业加快复工复产，切实践行金融为民的初心使命。（覃思斐）