夫妻专程前来送锦旗。警方供图

5月14日上午，一对夫妻专程来到防城港市公安局港口分局港城派出所，赠送写有“危难时刻显身手 赴汤蹈火为人民”的锦旗。赠送现场，当事人几度哽咽落泪，对公安机关长期以来不遗余力挽救其家庭表示衷心感谢。

4月25日，港城派出所接报1起因家庭感情纠纷引发当事人轻生的警情。多方努力下，当事人被成功救出并送医，脱离生命危险。人是救回来了，但夫妻间长期积累的情感矛盾并未解决，多部门多次调解均未果。

此时，矛盾纠纷“大排查、大宣讲、大化解、大调研、大督导”专项行动发挥了关键作用。市局机关下沉警力东海湾社区组组长欧小莎得知情况后，第一时间带领组员主动介入。在当事人住院期间，多次与其本人、家属及主治医生深入沟通，全面了解其家庭、经济、就业及情感状况。分析得知夫妻二人因家庭琐事积怨已久，近期的冲动行为主要由沟通问题所导致，但感情基础仍在。当事人出院后，港城派出所迅速启动联动机制，联合街道办、社区、妇联、司法所等多部门力量，持续深入社区开展调解，并连续多日以见面方式常态化跟进双方思想动态。

5月13日下午，欧小莎再次带队入户回访，关心当事人身体恢复情况并通过“背对背疏导、面对面沟通”的方式进行调解。在明确双方愿意继续共同生活的基础上，民警从经济、情感等角度细致分析，肯定双方付出，引导夫妻二人认识到彼此不仅是生活伴侣，还是工作伙伴。同时，从4名年幼孩子的角度引导夫妻提高责任意识，鼓励积极面对当前困难。调解过后，夫妻二人终于敞开心扉，握手言和，紧紧相拥。

“群众平安幸福，我们做再多的工作都是值得的！”回想起一次次入户调解的历程，欧小莎感慨道。

此次家庭矛盾的成功化解，是机关下沉警力与属地派出所合力化解矛盾纠纷见成效的生动缩影。在矛盾最集中、群众最需要的地方，他们正用耐心化解积怨，用真情服务群众，用坚守诠释公安队伍勇于担当，服务人民的初心使命。（李聪）