春日里的苍梧，晴雨交替，各乡镇村落、村民家中，随处可见民辅警与群众促膝谈心的身影。

今年3月以来，苍梧县公安局深入贯彻落实上级公安机关部署，全面深化主动警务、预防警务，牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，启动矛盾纠纷走访入户大排查专项行动，推动警力下沉一线，将各类风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。专项行动开展以来，全县刑事警情零发生，治安警情同比下降38%，交出了一份沉甸甸的“平安答卷”。

清明假期期间，全局民辅警主动放弃休息，坚守岗位、持续奋战，确保走访排查“不断档”、矛盾化解“不打烊”。

警力下沉，精准摸排，织密风险隐患“防护网”

“您好，我们今天来主要想看看家里有没有什么困难，邻里之间有没有需要帮忙协调的事情？”这是入户走访民辅警说得最多的一句话。

工作开展以来，苍梧县公安局落实“局领导包片、派出所包镇、民辅警包户”的“三级包联”机制，坚持“全覆盖、无遗漏”的原则，统筹组织机关下沉警力、派出所民辅警、综治中心及村委等工作人员，深入辖区各村（社区）、走进千家万户，开展横向到边、纵向到底走访排查。重点聚焦家庭矛盾、邻里纠纷、债务纠纷、土地权属等易发多发矛盾纠纷，以及影响安全稳定的苗头性、倾向性问题，做到细致排查、精准研判。

“不仅靠‘铁脚板’走访，更要借助多元渠道延伸触角。”在全面走访排查基础上，充分依托“一村一辅警+一驿站一警长”机制，发挥网格员、治安积极分子等群防群治力量“人熟、地熟、情况熟”优势，借助警民微信群，及时受理群众咨询、接收问题反映，确保矛盾纠纷排查无死角、不走过场。

通过主动下沉、关口前移，一大批以往隐形深藏的矛盾纠纷被成功“起底”，排查发现隐患数同比显著提升，真正实现了从“被动等警”到“主动排雷”的转变，做到底数清、情况明。截至4月7日，已累计走访群众2万余户，摸排各类矛盾纠纷线索25条。

多元化解，闭环管理，当好矛盾纠纷“解铃人”

排查是基础，化解是关键。苍梧县公安局坚持“边排查、边化解”的原则，建立“排、研、交、化、访”五步闭环工作法，通过全面排查、精准研判、分级交办、多元化解、定期回访，形成全链条闭环管理，确保每一起矛盾纠纷都有人管、管到底、管到位。

3月29日，装修工人苏某与业主韦某在民警调解下握手言和。此前，机关下沉民警入户走访时发现该起持续一年多的纠纷：因工钱结算分歧，苏某砸毁业主家中瓷砖，双方自行协商多次未果，矛盾激化。沙头派出所民警董颖飞联合机关下沉警力主动介入，倾听双方诉求，结合法律政策与邻里情理劝导双方换位思考，最终促成苏某扣减部分工钱作为赔偿，韦某当场结清剩余款，纠纷得以圆满化解。

苍梧公安坚持分类施策、标本兼治。针对邻里口角、家庭琐事等简单纠纷，采取“以茶为媒，以和为贵”的“茶道调解工作法”“警民恳谈会”等形式，力争当场化解，实现“小事不出村、矛盾不上交”；对相对复杂纠纷，及时报送基层综治中心介入，联动司法所、村委等力量，提供“一站式”调解服务；针对重大疑难纠纷，坚持多元共治理念，依托人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制，积极联合综治、司法、人社、农业农村、自然资源等专业力量组建专班攻坚，严防矛盾激化升级。

为巩固化解成效，苍梧县公安局还建立跟踪回访机制，对已办结纠纷定期随访，掌握协议履行情况，动态化解隐患。截至目前，已成功化解各类矛盾纠纷18起。

宣教结合，源头预防，筑牢和谐稳定“压舱石”

“大家平时遇到事儿，千万别冲动，打架的成本太高了！不仅要赔钱，严重的还要承担法律责任……”在入户走访中，民警结合典型案例向群众普及法律知识。

在排查化解矛盾的同时，苍梧县公安局突出“预防为主、教育引导”，将普法宣传贯穿始终。民辅警用群众听得懂的语言，讲解婚姻家庭、邻里关系、土地权益等法律条文及打架斗殴的法律后果，做到“排查到哪里，宣教就跟进到哪里”，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，从源头减少纠纷，让入户排查既“找问题”，也“解疑惑、筑防线”。

春风化雨，润物无声。矛盾纠纷排查化解，一头连着社会大局的“稳”，一头系着千家万户的“安”。苍梧公安正以实际行动践行新时代“枫桥经验”，扎扎实实把矛盾化解在基层，把问题解决在群众家门口。（徐颖娴）

来源：苍梧县委宣传部