快递员在留言板写建议

近日，在大化文昌路、商业街等服务点，一辆悬挂着“车轮上的温暖”标识的面包车旁，外卖小哥从社工手中接过一杯热气腾腾的姜糖水，笑容满面：“以前找个地方歇脚、喝热水都不太方便，现在服务直接送到了路边，真是太暖心了！”

为解决快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者“喝水难、歇脚难”的实际问题，在大化瑶族自治县党委社会工作部粤桂协作社区服务综合体机制的支持下，创新服务模式，将原有古江社区内的固定服务驿站升级打造出“车轮上的温暖”流动小哥驿站项目，变“等客上门”为“送服务上门”，主动打通服务户外劳动者的“最后一公里”。

该项目核心特点在于以改装面包车为载体的流动驿站，每日定时驶入文昌路、商业街等快递外卖集散区、劳动者高频途经点。站点不仅免费提供姜糖水、罗汉果茶、开水、茶包等暖心饮品，还备有创可贴、一次性口罩等应急物资，实现“随停随取”。试运行期间，仅半日即为60余名户外工作者提供了便捷服务。此次项目的开展不仅提升了劳动者的归属感与城市认同感，还为基层治理提供了生动实践。

除物资补给外，驿站更注重建立长效沟通机制，专门设置“小哥有话说”留言板，收集劳动者在休息、充电、法律服务等方面的需求与建议，为后续动态优化服务路线与内容提供依据，使服务真正贴合群体需要。

该流动驿站已启动为期一个月的试运行，每日预计服务约100人次，覆盖外卖、快递、环卫、客货运司机等多类户外劳动者。后续将根据试行期间的反馈，优化路线与服务内容，让“车轮上的温暖”持续流淌。（ 何彩燕）

来源：大化瑶族自治县党委社会工作部

志愿者给搬运劳动者送姜水

志愿者给快递员送姜水

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