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两娃高铁“落单” 铁路温情“护航”

‌——跨越90分钟的爱心接力让母女三人平安团圆‌

2025年07月11日09:02 | 来源:人民网-广西频道
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暑运期间,铁路客流如织,温情故事也在不断上演。7月7日,在东安东站与桂林北站之间,一场惊心动魄却又温情满满的爱心接力,让人心生暖意。

当天8时49分,东安东站2站台,长沙南开往北海的G539次列车缓缓关门。突然,刚下车的唐女士猛地回身冲向列车,用力拍打车门,哭喊着:“我要进去!我两个孩子还在车上!”千钧一发之际,客运员张源源箭步上前,将她稳稳拉回安全黄线内。

“怎么办?我就下车扔个垃圾,大女才7岁,小女才1岁多……”唐女士瞬间崩溃,六神无主地瘫坐在地,泪水顺着脸颊滑落。闻讯赶来的客运值班员罗洁将其搀扶站稳,能清晰感受到她颤抖的身体,坚定安抚道:“您别着急!有我们在,小孩会没事的。”随即,罗洁一边紧急联系列车长,一边指导唐女士通过大女儿的电话手表与孩子远程沟通。

“妈妈,有穿制服的叔叔阿姨过来了,他们在跟我们说话……”电话那头,传来大女稚嫩却镇定的声音,夹杂着小女的啼哭声和乘务员的安抚声。原来,列车工作人员已在第一时间找到两个孩子,并安排专人监看和照顾,这让唐女士紧绷的神经稍微放松了一些。

9时50分,G539次列车抵达桂林北站,客运员黎智勇早已等候在站台。车门开启,列车长和乘务员分别牵着姐姐、推着妹妹走出。黎智勇小心翼翼地接过婴儿车,轻声哄着:“宝贝乖,不哭不哭,妈妈很快就来啦!”随即,他又温柔地牵起姐姐的手说:“小朋友真勇敢!爷爷带你去一个凉快的地方等妈妈好不好?”姐姐点了点头。

姐妹俩被带到客运值班室。空调的凉风驱散了暑气,但年幼的妹妹仍然哭闹不止。几位“临时爸妈”轮番上阵:客运值班员刘剑林哼着柔和的调子,抱着妹妹轻轻摇晃;另一位客运员陪着姐姐聊天,递给她彩笔和画纸,还准备了温水和点心。值班室里,婴儿的哭声渐渐变成了抽噎,最后靠在刘剑林的臂弯里安然入睡。

与此同时,一场与时间的赛跑在东安东站进行。罗洁为唐女士规划好“追娃”路线。9时08分,罗洁与G535次列车长交接后,亲自送唐女士上车并叮嘱道:“您放心,孩子那边有我们同事照顾得很好!”列车启动时,唐女士紧贴着车窗,眼神里满是焦虑和期待。

10时23分,G535次列车准点抵达桂林北站。唐女士在工作人员指引下飞奔至客运值班室。推开门,大女儿安静地坐在桌前画画,彩笔在纸上发出“沙沙”的声音;小女儿安然睡在刘剑林臂弯里。唐女士颤抖着双手接过小女儿,泪水夺眶而出:“对不起!对不起!”随即,她又转头看向现场工作人员,鞠躬哽咽道:“谢谢!真的太谢谢你们了!”

母女三人紧紧相拥,刘剑林和同事们也露出欣慰笑容。这场跨越90分钟的爱心接力,见证了铁路人的责任与温情。值班室的时钟指向10点30分,阳光正好,照在每个人脸上,温暖而明亮。(吴明海 郑长贤)

(责编:王勇、许荩文)

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