叶东鑫作为国海良时期货总经理助理兼宁波分公司总经理，始终坚持金融工作的政治性、人民性，充分发挥共产党员的先锋模范作用，深入践行国海证券“专业专注、全心全力”的服务理念，苦练内功强本领，勇于竞争求突围，以高质量金融服务实现自身的高质量发展，取得良好成效。

加入公司10年来，叶东鑫从一线员工逐渐成长为管理人员，在他的带领下，国海良时期货宁波分公司也在逆境中闯出了一条立足市场、持续发展的经营之路。宁波分公司成立以来，净创收与利润总额均实现快速增长，交易量和期货交割金额也在宁波辖区名列前茅。

叶东鑫。国海证券供图

聚焦区域特色，以专业能力做大做强产业客户

宁波作为我国经济较发达的城市之一，汇聚了众多化工产业及其他实力雄厚的实体企业。这些企业不仅是地区经济发展的重要引擎，更是期货行业服务的主要对象。然而，在瞬息万变的市场环境下，企业面临着复杂多变的市场环境和风险管理挑战，也为期货行业服务实体产业、推动企业稳健经营和可持续发展提出了更高的要求。

叶东鑫刚加入宁波分公司时，团队仅有三人，业务规模较小。面对越来越激烈的市场竞争环境，叶东鑫深知专业是立身之本，服务是兴业之道。为了打造差异化竞争优势，叶东鑫深入挖掘产业客户多元业务需求，构建了“多层次、广覆盖、差异化”的业务体系，为企业提供了体系化的风险管理服务。通过仓单服务、合作套保、基差交易等多种方式，帮助企业解决库存积压，提高资金周转效率，降低企业的采购成本与销售风险，实现产品价值的最大化。

有一次，叶东鑫得知一家大型化工企业有期货交易的需求，立即组织团队前往拜访。但是，当团队到达企业时，却发现已经有好几家期货公司的团队在等待。面对大型化工企业的复杂需求以及激烈的竞争，叶东鑫主动带领团队与竞争对手交流，洞察各自服务优势。在交流过程中，叶东鑫发现对方对客户的需求理解不够深入，而这正是叶东鑫团队的优势所在。于是，团队迅速转变思路，从专业角度主动提出为客户量身打造风险管理方案。经过多次沟通和协商，最终成功赢得了客户的信任，并与其建立了长期稳固的合作关系。在叶东鑫的带领下，团队产业客户开发模式得到了广泛的认可。

践行“以客户为中心”，将服务做到极致

“客户想到的我们做到，客户没想到的我们为客户想到。”在叶东鑫看来，只有将综合服务和专业化服务做到极致，才能获得客户的信任。

为了能够第一时间了解到客户的所需所想，无论是微信还是电话，叶东鑫始终保持24小时在线，每月通话时长高达数千分钟，确保快速响应客户需求；为了更高效地服务客户，叶东鑫熟悉宁波每一个地铁口对应的客户地址，确保每次拜访都能迅速到达。通过搭建客户服务的上下游生态圈，建立标准化服务体系，提供一对一的专属顾问服务，全程陪伴客户，以“新思维、心服务”赢得了客户的高度信任和支持，叶东鑫团队业务规模日益壮大，成为了当地期货市场的翘楚。

目前，叶东鑫所在的宁波分公司共有五人，累计服务产业客户总数达169家，过去两年净创收均超过950万元，人均创利超90万元，创造了良好的经济效益，打响了广西企业的招牌，开辟出一片属于自己的新天地。

筑牢底线意识，做中国特色金融文化的“践行者”

作为一名党员和金融从业人员，叶东鑫始终注重压实合规管理责任，加强员工意识形态及廉洁从业教育，确保团队在合规经营的道路上稳健前行。

“既要走得快，又要走得稳。”这是叶东鑫对自己、对团队的要求。只有时刻绷紧风险这根弦，严格遵守法律法规，坚决杜绝任何违法违规行为，才能有效防范金融风险，推动公司高质量行稳致远。（国海证券）

分享让更多人看到