良庆区政务服务中心大厅

近年来，南宁市良庆区政务服务中心着力提升政务服务效能，持续优化营商环境，为群众和企业带来了新的便利。​

良庆区政务服务中心紧扣群众和企业需求，积极推进 “微改革”“微创新”。通过打造 “良庆政务微信公众号”，延伸服务构建指尖 “智慧大厅”，实现线上预约、流程查询等功能，让群众畅享便捷，不管是预约办理业务，还是查询办事流程，动动手指就能搞定，就像把政务大厅装进了口袋，随时随地享受便捷服务。同时借助数字赋能，“AI智审秒得” 等创新模式使审批提速率超 90%，大大节省时间成本。

在多部门窗口联动机制上，中心构建了紧密且高效的协作网络。据窗口工作人员介绍，当一体化平台系统配置异常时，会迅速与大数据等多部门取得联系，共同进行系统调试。在业务流程上，实行综合收件模式，收件后统一送到 “企业开办一件事” 专窗进行审批。“以前系统不稳定时，业务推进很受影响。现在多部门联合，一旦系统出问题，我们马上协同解决。像企业开办业务，综合收件后集中审批，以往要跑多个部门提交材料，现在一次提交，后续审批流程顺畅多了，效率大幅提高。”​

前来办理业务的市民对中心的变化也感受深刻。市民王先生说：“这次来办理营业执照变更，体验特别好。我提前在‘良庆政务’公众号查好流程和材料，到现场工作人员耐心指导，很快就办好了。以前办这类业务，得在不同部门间来回跑，现在一站式就能解决，太方便了。”​

下一步，良庆区将进一步强化部门间的协调联动，完善 “高效办成一件事” 服务体系。在智慧政务建设上，持续强化AI赋能政务，不断简化流程，提升审批效率，全方位提升政务服务水平，优化营商环境，为城区发展注入新活力。（闭业然 陈子婧）

来源：良庆区委宣传部

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