为扎实推进反诈治理工作，广西联通按照自治区人民政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室部署，在广西通信管理局的指导下，承接广西反诈预警劝阻中心项目建设，用科技助力公安机关开展反诈预警劝阻服务，保护人民群众切身利益。

预警劝阻初见成效。项目利用中国联通“智慧客服”话务系统，将原来机械式电话外呼转变为交流式、有温度的劝阻宣防，实现全程录音、复盘研判、评估考核机制闭环。广西反诈预警劝阻中心运营以来，日均处置劝阻线索1.2万余条，有效劝阻率达81％。

协同打击获得突破。广西联通配合广西反诈预警劝阻中心创新警企协同机制，运用中国联通“反诈大脑”能力提供短信涉诈线索，对黑灰产等热点问题开展监测预警。2月底，南宁反诈支队根据广西联通推送的线索，捣毁西乡塘某小区黑灰产窝点一处。

反制研究与时俱进。以项目运营为契机，推动南宁反诈联合实验室与广西反诈预警劝阻中心联合运营，构建两卡管控机制，建设涉诈电话卡预警平台，深化反制技术研究。目前已完成实体渠道联盟链—反诈协作平台应用测试，在入网稽核环节进行防诈风险甄别。

宣传联动统筹推进。广西联通与广西反诈预警劝阻中心建立联合工作机制，拍摄具有广西民族特色的南宁反诈系列短视频，揭露常见电信诈骗手法，呼吁公众提高警惕。

下阶段，广西联通将继续提升承载能力，为各地市业务接入提供专业支撑保障，逐步以有效人工呼叫替代无效自动呼叫，通过有温度的沟通提升反诈预警劝阻效果。（广西联通）

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