“真是太感谢你们了，专门跑一趟帮我办理业务，解决了我的大难题！”家住柳城县盘龙社区的韦爷爷对着柳州银行柳城白阳南路支行工作人员连声道谢，原来，韦爷爷因行动不便，无法亲自到银行网点办理业务，柳州银行柳城白阳南路支行工作人员了解到这一情况后，立即安排人员上门服务，为韦爷爷办理了相关业务。

像韦爷爷这样行动不便的老年客户越来越多，为切实解决老年客户的实际困难，柳城白阳南路支行积极开展上门服务，将金融服务送到老年客户家中。

耐心细致，细节之处见真情。工作人员给韦爷爷宣传谨防诈骗，提高意识以及如何辨别真假人民币。今后，柳城白阳南路支行作为适老化服务营业网点，将上门服务作为常态化，并不断延伸服务内涵，不断创新服务方式，提升服务水平，为老年客户提供更加优质、便捷、安全的金融服务，用实际行动践行社会责任，为构建和谐社会贡献力量。（龙燕月）

来源：柳州银行

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