提升金融服务水平，发力养老金融，柳州银行通过暖心举措，着力为银发群体提供优质服务，赢得了群众的认可。近日，柳州银行高新支行收到一封特殊的感谢信，93岁的尹奶奶用朴实的语言表达了对柳州银行暖心服务的感激和信赖。

尹奶奶在信中表示，自己已经93岁，因病卧床，但社保卡需要更换，自己又行动不便，因此头疼不已。高新支行工作人员知道情况后，主动提出上门办理社保卡更换业务，帮忙解了燃眉之急。工作人员态度热情，服务周到，耐心细致解答问题，并高效地完成了相关手续。

感谢信不仅是对高新支行服务的认可，更是柳州银行践行国家养老金融战略、养老金融服务的生动缩影。近年来，包括高新支行在内的柳州银行下辖多个机构通过组建服务小队，为高龄、行动不便的老年客户提供上门开卡及其他金融服务，将金融服务送到家门口，切实解决老年客户业务办理的难题。未来，柳州银行将继续深耕养老金融服务，以点滴行动诠释“老有所养、老有所乐”的深刻内涵，为老年客户提供更具有温度的金融服务。（张文尚）

来源：柳州银行

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