应急人员引导车辆。

2月22日，2025年春运工作圆满收官。在为期40天的“大考”里，柳州高速公路运营有限公司柳江分公司（以下简称“柳江分公司”）紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”总目标，攻坚克难，多措并举，以时刻在线的责任感和挺膺担当的使命感，全力做好保通保畅工作，无安全事故及有理投诉事件发生。

周密部署，全员备战时刻在线。柳江分公司坚持快在前、干在前，早在1月13日就组织召开“一路多方”春运春节保畅会议，制定“一站一策”9个、“一点一方案”2个，完善重大节假日拥堵路段、应急驻点分布图，最大限度整合资源，确保道路安全畅通。在柳城服务区、木团停车区、洛满互通等重点路段和重要位置，新建5个“一路多方”党建联盟应急保畅先锋站，预置锥筒便于快速进行安全防护，共有8个应急保畅先锋站在春运期间投入使用。G78汕昆高速公路宜州至柳州段柳城服务区停车场扩容后服务区上行新增停车位109个，下行新增停车位94个，较扩容前停车位增加了近3倍，极大地缓解了柳城服务区停车难和服务区入口段高速公路主线反堵的难题。针对新兴西互通等易堵路段，在现场交警和应急人员引导下，引导小型车辆借用应急车道通行，实现通行效率提升50%。

协同联动，应急处置时刻在线。2025年春运期间，柳江分公司所辖S3101柳州绕城高速总车流达160.05万辆，G7212柳北高速总车流达166.05万辆，G78汕昆高速总车流达133.84万辆，辖区高速公路总流量与2024年基本持平，单日峰值出现在2月3日（正月初六），其中G7212柳北高速车流达8.3万辆，是平日流量的4倍左右。柳江分公司与交警、综合执法部门等密切配合，在重要时段对辖区路段24小时不间断巡逻、指挥引导，确保第一时间发生事故，做到10分钟到达现场，30分钟恢复路面通行。

“固定+流动”模式，合理排兵布阵。柳江分公司结合实际设置12处应急人员驻点和4处排障力量驻点，保证应急力量快速集结、快速救援、高效处置。据统计，累计开展路上巡查170余次，总里程18100多公里，开展应急处置、道路清障490余次，柳江分公司辖区未发生大范围人员车辆滞留、未发生重特大事故及重特大负面舆情。

温情守护，暖心服务时刻在线。柳江分公司立足人民群众美好出行需求，启动“情满旅途”学雷锋志愿服务活动，在沿线各收费站设置便民服务台9个，为过往司乘提供出行咨询、路线指引、ETC办理及售后维保等暖心服务，送出热茶姜水150余杯，服务司乘超1200余人次，涌现救助身体不适的司乘、劝导骑电动车上高速的少年、协助司机补充燃油等好人好事84件。收费站转型“微型服务区”，提供热水、休憩、如厕、新能源汽车供电等服务，获得司乘一致好评。

陈曦 摄影报道

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