日前，广发银行南宁自贸区支行通过精准预判、持续关注、预警劝阻和运用相关联动机制，成功守住客户32万元资金，守住群众“过年钱”。

一直以来，广发银行南宁分行积极响应国家打击治理电信网络诈骗犯罪的号召，聚焦“源头防控、精准防控、技术防控”等多个维度，全面加强反电诈工作，筑牢反诈防线，提升金融反诈能力，努力为维护区域金融安全和社会稳定“添砖加瓦”，不断提升群众的安全感和满意度，为织密八桂反诈“防护网”贡献“广发”力量。

多方联动，织密安全防护网

广发银行南宁分行高度重视反电诈工作，完善健全长效工作机制，严格落实电信网络诈骗“资金链”治理主体责任，提高防范风险意识，通过对内组建上下联动的工作领导小组，对外多方横向联动，以及运用科技赋能，加强技术反诈等方式，确保反诈工作精准定位、快速应对，有效防止涉案账户短时高发和大额的涉案资金转移现象。

银行在开展账户风险案例堵截工作中，凭借高度的警觉性与专业素养，多次有效堵截异常资金转账与取现案例，努力为金融安全防线筑起一道坚实的守护屏障。

强化宣传，互动走访讲安全

在上级监管单位、南宁市反诈中心等专业悉心指导下，广发银行南宁分行认真做好反诈宣传，用心当好“守护人”，主要通过加强公众宣传教育、组织主题宣传、内部学习培训等方式方法，深入做实防范电信网络诈骗宣传工作。

一方面，广发银行南宁分行在立足营业网点阵地宣传基础上，实施“请进来，走出去”宣传教育策略，常态化开展送反诈知识“五进”活动，打通反诈宣传“最后一公里”。通过走进企业、商圈等场所，积极参加“315反诈拒赌校园行”“全民反诈”宣教等活动，开展“913反诈宣传进社区”系列活动，面向一老一少一新不同群体，有针对性地开展包括主题宣讲、知识答题、冲关游戏、线上宣传、派发折页等宣传，扩大金融知识宣教活动广覆盖面，截至目前多渠道宣传覆盖已累计达55万人次，有效提升了社会公众的防骗意识和能力。

另一方面，广发银行南宁分行通过“线上+线下”结合的方式，通过内部移动学习平台、周例会、主题培训等方式就《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等重要文件，全面开展学习培训，深入探讨交流，不断提高员工反电信网络诈骗防范意识与工作能力。

暖心守护，服务群众不停歇

广发银行南宁分行一直以优质的服务和坚定维护消费者权益的决心，为广大客户提供可靠的金融保障，对于不便出门的特殊客户，把窗口服务延伸到群众家中，并积极为久居家中的客户耐心讲解不同渠道防范金融诈骗的注意事项，提高客户的防范意识与反诈能力，用实际行动诠释责任担当。与此同时，广发银行南宁分行不断深化技术反诈手段，依托广发银行上线的多个反诈系统监测模型，做到及时精准预警防控，同时，借助相关专业的风险查验平台和系统，以及深化与运营商单位合作，积极推广上线其他特色账户风险监测系统等，多维度对齐账户风险预警颗粒度与提高监测精准度，以科技赋能，在提高电信网络诈骗打防管控各项工作质效的基础上，积极提升用户体验感与安全性。

未来，广发银行南宁分行将继续认真落实电信网络诈骗打防管控各项工作要求，在有效识别客户账户风险，提醒客户资金风险，确保客户财产安全方面不断打磨与提升能力，织密反诈防护网，用心守护群众的“钱袋子”。（刘颖琦）

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