2月1日下午，团垌服务区上演温馨一幕。老人乘坐汽车在她女儿陪同下到服务区休息，因行动不便上厕所有些困难，而车上又未携带轮椅。团垌服务区负责人陈飞正在外场巡查现场，看到老人家后，立即主动帮忙，并使用服务区便民服务轮椅小心将老人护送到卫生间，确保老人安全和舒适。

陈飞热心帮助老人。李晓英摄

陈飞热心帮助老人。李晓英摄

事后，老人及其女儿连连向服务区负责人道谢，感激之情溢于言表。而服务区负责人则谦逊地表示，这只是他们应尽的职责所在，会用心为司乘服务。

值得一提的是，为了迎接春运及春节假期的到来，团垌服务区早已提前做好了周密的部署。他们充分利用服务区的便民设施，特别是将轮椅等辅助设备放置在服务区综合楼入口等便于旅客使用的位置，以便在关键时刻能够迅速为旅客提供帮助。

此次事件不仅彰显了团垌服务区工作人员优良的工作作风和认真负责的服务意识，更在无形中提升了旅客的出行体验。团垌服务区将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断优化服务举措，提升服务质量，致力于为旅客打造一个更加温馨、舒适、安全的出行环境。（李晓英）

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