站前广场提质改造后的梧州南站。唐烨摄

11月12日至14日，2024年广西文化旅游发展大会在广西梧州市举行。为全面服务好参会人员和旅游客流，国铁南宁局梧州车务段多措并举提升客运服务品质，为来梧旅客营造美好的出行体验。

为做好广西文化旅游发展大会服务工作，方便、优化旅客进出站，梧州市对梧州南站站前广场进行了为期两个月的提质改造工程，11月11日正式投入运营。改造后，旅客到站乘车、出站的路线更科学合理，交通接驳更便捷。

旅客在梧州南站检票进站。李珽玉摄

大会举办期间，国铁南宁局开行昆明、南宁、广州、柳州等方向至梧州的110趟动车组列车，满足旅客出行需求。铁路部门在大会举办前，组织开展突发大客流应急处置培训，规范安检作业流程，优化进出站通道流线，完善服务台应急小药箱、轮椅、担架等工具，加强公交车、网约车接驳对接，保障旅客安全有序出行。据国铁南宁局梧州南站副站长覃梦娜介绍，该站成立了党团员服务队、青年志愿者服务队，每日每班配备6名青年志愿者，在进、出站口、候车室等位置为旅客提供问询咨询、路线指引、“小红花”重点服务等措施，为参会人员和到梧的旅客提供温馨出行环境。

针对团体旅客出行需求，梧州车务段积极与梧州市交通局、梧州市文化广电体育和旅游局、旅行社进行联系，根据团体出行批次和时间，解决参会人员、来梧游客返程车票问题，推出一键预订团体票业务，并开辟绿色通道，方便参会人员和旅游团体便捷进出站。

会议期间，旅客可以通过铁路12306官网、12306手机APP购票，或者通过梧州车务段“桂东铁路”官方微信公众号、微博平台等及时关注余票信息、旅客列车开行等相关出行提示，预留充足的出行时间，以免耽误行程。（王勇、唐烨、谭振波）

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