近日，记者跟随广西税务服务高质量发展媒体联合采访团来到柳州，深入挖掘柳州市税务部门在落实减税降费、做优税费服务、走深助企纾困、促进高质量发展上的创新实践。

记者与柳州税务部门和有关企业代表交流座谈。柳州市税务局供图

讲好税企同心“一件事”

在柳州市税务局举行的媒体记者见面会上，柳州市税务局主要负责人介绍了柳州市税务部门从高效落实税费优惠、助力特色产业发展、打造良好营商环境等方面着手服务地方经济发展大局的情况。

企业代表踊跃发言。广西盛百汇电子股份有限公司副总经理刘啟斌表示：“在办税缴费过程中，税务部门智能化、便捷化水平不断提升，从‘最多跑一次’到‘一次都不用跑’，智慧税务的建设不断惠及我们企业，助力我们完成‘助力汽车更安全、更智能、更舒适’的企业使命，向行业领先的汽车电子企业迈进。”

“近年来，柳州市持续开展优化营商环境工作，柳州市高新区税务局也始终如一帮助我们企业解决发展中遇到的困难和问题，精准落实各项税费优惠政策，为我们打造了一个公平、公正的税收环境，使我们能够轻装上阵，专注开展中药饮片生产加工以及中成药、中药配方颗粒等现代中药产品生产研发工作。”广西柳药集团股份有限公司财务管理中心副部长李霜说。

擦亮“金牌”服务“一扇窗”

在柳州市城中区税务局，在“金牌导税员”的带领下，记者先后参观了咨询辅导区、智能填单区、非接触式办税区、“一站式”服务窗口等六大功能区域，实地了解了“枫桥式”税费争议调解中心、“金钥匙服务岗”“文扬青税攻坚队”等特色办税服务措施。

记者了解到，近年来，柳州市城中区税务局主动适应新形势新要求和满足人民群众新期待，设置办税服务厅金牌导税员岗位，为涉及复杂涉税问题的纳税人缴费人提供全过程、全方位的服务。集需求响应、协调办理、政策宣传、办税辅导、问题反馈“五位一体”，依托税费服务诉求解决机制，推出更加高效、更加便捷的服务，缩短纳税人缴费人办税时间，持续擦亮“便民办税春风行动”品牌。

柳州市东都百货有限责任公司财务负责人兰海燕表示：“有业务需要到大厅办理时，从进门就有‘金牌导税员’主动上前询问，还提供一对一的亲情陪办，加上现在简化办税资料、缩短办税流程，基本当天就能办完业务。在办税过程中遇到的问题，通过电子税务局征纳互动平台也可以马上联系到税务工作人员，税务工作人员不仅会耐心解答，还经常通过平台远程帮助我们操作办理，大大提高了我们的办税效率。”

柳州市税务部门工作人员深入车企了解生产情况，宣传税收政策。柳州市税务局供图

助力“新”潮“智”造“一辆车”

在上汽通用五菱，高度自动化的智能装配机器人正在高效运作。

柳州市柳南区税务局相关负责人介绍，为服务好上汽通用五菱“一二五”工程，该局建立“一事一团队”“一室一难题”“一册一台账”工作机制，聚焦新能源汽车全产业链过程中的急难愁盼事项，依托“税小e”税企党员服务联络站、“晓南工作室”、“一局式”问题清册和企业画像信息台账，不断拓展服务维度，开展“下沉式”全流程服务，发挥“以数治税”效能，利用税收大数据推进风险预警和快速化解深度结合，实现溯源解决问题、精细个性服务。

上汽通用五菱汽车股份有限公司税务经理李晨现场接受记者采访，她表示：“在新能源汽车领域，上汽通用五菱紧跟国家发展战略，推动新能源汽车产业向高端化、智能化方向转型升级，税务部门通过企税直联的常态化沟通交流，深入企业走访问需，详细了解我们的生产经营情况，主动开展政策宣传辅导，高效响应解决涉税疑难，为企业发展提供了坚实支撑。”

成就有滋有味“一碗粉”

近年来，柳州螺蛳粉作为国潮美食风靡全国、畅销海外。广西螺霸王食品科技有限公司是第一家拥有欧盟出口资质的螺蛳粉企业。目前拥有1200亩大米基地、650亩豆角基地、11000亩酸笋基地、50万羽鹌鹑养殖基地、150万棒木耳基地等。

“当前消费者消费场景改变、市场竞争激烈，企业的压力随之增大，庆幸的是，税务部门第一时间将优惠政策送到我们手中，帮助我们充分用足用好优惠政策，获得实实在在的政策利好，并通过打电话、发微信、可视化答疑提供专属辅导，给企业发展壮大注入了活力。”对于税务部门的兜底服务，广西螺霸王食品科技有限公司财务副总经理张敏感受颇深。

赋能专精特新“一支点”

最后一站，媒体联合采访团来到了柳州欧维姆机械股份有限公司，在欧维姆展厅了解了企业发展历程、技术创新平台、多种系统解决方案和丰富的产品系列。

柳州欧维姆机械股份有限公司创建于1966年，数十年专注致力于预应力领域的品质和创新，参与众多世界级重点工程建设，产品和技术广泛应用于桥梁、建筑等领域，先后被认定为国家创新型试点企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家预应力机具高新技术产业化先进制造基地。

柳州欧维姆机械股份有限公司财务部长袁智云在采访中介绍，一直以来，公司与税务部门都保持着紧密合作，2023年公司入选“世界一流专精特新示范企业”，柳州市阳和工业新区税务局送来了《“专精特新”新示范企业个性化税收服务手册》和《专精特新企业税费政策知识大礼包》，还配备了“1名首席联络员+1个三师业务骨干团队”的“1+1”专业税费服务团队。2023年，公司累计享受研发费用加计扣除3343.32万元，西部大开发税收优惠1400.59万元，为公司继续保持创新势头增添了有力信心。

从智能化办税服务到精准落实税费优惠政策，从助力新能源汽车产业转型升级到赋能专精特新企业发展。在采访过程中，记者感受到柳州市税务部门在推动地方经济发展、优化营商环境、助力企业创新等方面的积极作为和成效。柳州税务部门以实际行动展现了税务服务的“金牌”品质和“智”造力量。（沈泉池、蒋艳玲）

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