今年以来，南宁市烟草专卖局聚焦数字化转型，全力推动数字化与业务发展深度融合，推动监管治理数字化、精准化、能效化。

“一个平台”建模型

南宁市局不断树立数智理念，强化以“数”为先导，探索搭建“市、县、所”和“稽查、市管、数据分析”三层三线贯通的专卖监管新运行模式，推动后端聚数、中端治数、前端用数，打造了集信息化、数字化、智能化为一体的专卖智慧监管平台，构造了“全员、全场景、全领域、全环节”的数字监管模型。

“我们以零售户画像为切入点，实行标签化分类管理，构建了专卖‘数字驾驶舱’，也推动涉案物品管理全业务‘线上化’，让监管更精准、更智能、更科学、更规范。”南宁市局专卖科负责人陈海说。

“一部手机”提效能

“依托专卖数字化平台、‘桂烟e通’移动应用平台，通过业务数据‘云端’行，做到了智慧监管‘掌上化’。”南宁市局瞄准“一部手机管市场”的目标，研发推行运用市场监管移动应用，“一部终端”集核查图标智能绘制、执法文书智能制作、卷烟信息一码溯源、监管信息上传、实时互动协同联动等功能于一体，让市场监管治理更高效。

“通过市场监管移动应用，我们执法现场案件文书制作的效率提高了50%以上。”市场监管员黄丹霞介绍。

南宁市局在全区专卖监管工作会上作“机制聚力 数字赋能”经验交流汇报。燕东雨摄

“一码通办”优服务

南宁市局聚焦“我为群众办实事”，通过数字化手段提高为群众办实事、解难题的质量，不断提升服务水平。积极构建“网上办、就近办、一次办”与“一码通办”相结合的政务服新模式，让“码”上服务更及时、更高效。

“我们根据群众关注的办证需求，用好互联网+，依托便民服务一码通，让需求一键办理、进度一键知晓成为现实，在高效服务的同时又提高了行政许可的透明度和公信力。”证件管理员宋发扬说。

“我们县局正试行‘一同步、四快速’的二维码应用，将烟草专卖法律法规、营销政策、线路查询等功能集成推送，让零售户通过小程序便能及时掌握治理服务相关消息，也能及时解决一系列合规诉求和个性化需求，通过小创新、小切口提升我们的服务温度。”宾阳县局负责人陆文说。

下一步，南宁市局将不断激发数字化管理效能，通过大革新和小创新相结合，让数智赋能高效能治理，用数字打通服务管理“最后一公里”。（燕东雨）

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