钟山县:打造“和谐亭”矛盾纠纷调处新“枫”景
近日,贺州市钟山县石龙镇大虞村村民虞远廷驾驶停放在路边的四轮电动车因观察不仔细,起步时与在路上行驶的黎家明驾驶的二轮电动车发生轻微剐蹭,双方遂发生口角。了解事情原委后,石龙派出所民警虞真将双方引导到附近的凉亭坐下来,稍作歇息,见双方情绪有所缓和之际,小虞民警趁机对双方进行了一番疏导、说理、教育、批评后,冲突各方互谅互让,最后达成和解。
亭者,停也,和谐亭由此而来。时下,在广大农村随着乡村振兴步伐的加快推进,镇有园(公园、花园)、村有亭(凉亭、驿站)的便民设施随处可见。
钟山县公安局以“家庭和美、邻里和睦、社会和谐”“三和”为目标,在石龙派出所创新打造“和谐亭”纠纷调解新模式,集“访、询、调、诉”四大功能于一体,为群众提供“一站式”解纷服务,扎实推动矛盾纠纷问题有效化解。
“警察同志,谢谢你为我们解决了烦心事。你说得对,远亲不如近邻,以后我们一定会和睦相处,互帮互助……”近日,住在镇上的石龙街居民虞先生与钟先生因自来水管道铺设问题引发纠纷,闹得不可开交。石龙派出所民警知悉后,也是先引导双方当事人到“和谐亭”后调解成功的。据统计,矛盾纠纷警情占了石龙派出所日常接警量的70%,而依托和谐亭成功调解群众矛盾纠纷,是石龙派出所民警日常接警的重要组成部分。钟山县石龙镇位于钟山县东南,辖区面积67平方公里,辖5个行政村64个自然村,总人口3.4万余人。今年以来,石龙派出所依托和谐亭共受理矛盾纠纷83起,成功调解79起,调解率达95%,回访群众满意度达100%。辖区民转刑、刑转命案事件“零发生”,得到辖区群众一致好评。
建强纠纷调处队伍,提升基层民警辅警排查化解矛盾纠纷能力。钟山县公安局注重整合融合、突出实战实用,制定印发《加强和改进新时代钟山县公安人才工作实施方案》,探索推行“短平快+长精深”培训模式,突出抓好矛盾纠纷排查化解等综合性人才培育,常态化开展真实情景模拟演练、互动式研讨会、在线课程学习等矛盾纠纷排查化解培训,并积极推行“三个带”(老带新、师带徒、强带弱)促进机制,不定期邀请基层工作经验丰富的老民警辅警、职业律师等为全局基层民辅警、调解员进行“面对面”辅导,全力营造钟山公安“人人懂排查、个个会调解”的良好氛围,用行动践行和丰富新时代“枫桥经验”。(陈晓杰 罗尊)
来源:钟山县委宣传部
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