今年以来，河池市税务局精准响应纳税人缴费人需求，通过快速响应、精准施策、协同配合等一系列创新举措，推动“高效办成一件事”落地落实，不断优化税收营商环境，为纳税人缴费人带来实实在在的便利与实惠，为企业的发展注入强劲动力。

“没想到真能办成，以前需要坐飞机往返才能解决的问题，现在半个多小时就能解决了！”拿着某市营业执照的陈先生在问题得到解决后高兴地说道。

原来陈先生在外省某市开办了一家科技公司，但是现在常住河池市宜州区，便想注销没有生产运营的科技公司。了解到陈先生的诉求后，河池市宜州区税务局跨区域通办组迅速响应，依托“征纳互动服务运营中心”，连接到某市税务局征纳互动坐席，通过“远程虚拟窗口”线上传递材料，帮助陈先生解决了问题。

河池市税务部门积极探索跨区域涉税业务办理简易化、便捷化、智能化的新路子，依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，推动异地税费更“易办”。

巴马县税务局紧扣便民利企宗旨，持续深化涉税疑难杂症“快响应+高效办”机制，创新设立“老庚服务专窗”，为企业提供“一企一台账”个性化服务。这一举措不仅实现了办税前后台直连，还通过“实地经办”与“掌上云办”双渠道，确保企业办税事项的“一窗受理、材料直达、容缺办理、限期办结、回访反馈”全链条服务。

广西巴马四季甘泉健康产业投资有限公司依托巴马天然矿物质优质水资源，推出了四季水、节气水、燕之泉等多种优质矿泉水远销香港，是自治区粤桂协作“万企兴万村”行动的先进民营企业。企业负责人张建宇表示：“‘一窗直办’服务，让我们感受退税一天半到账的高效服务，这极大地缓解了资金周转压力，为公司开拓市场增添了信心。”

东兰县税务局同样在“高效办成一件事”上狠下功夫，通过设立“潮汐窗口”和建立疑难问题处理台账，有效解决办税高峰期排队时间长、疑难业务处理慢等问题。自“潮汐窗口”开设以来，受理办件155件，解决疑难问题12个。金城江区税务局积极推出“小事速办”“简事易办”便民服务，“江炜工作室”团队的线上线下服务，及时向纳税人推送适用的个性化税费政策，做到“服务找人”找得准、“政策落实”落得稳，实现涉税业务“一网通办”“掌上办理”。

精准施策是河池市税务局优化税收营商环境的又一重要法宝，税务部门主动走进企业，洞悉需求，精准发力，以政策为翼，助力企业破茧成蝶，实现跨越式发展。

广西凤山县鑫峰矿业有限责任公司是一家对外出口贸易企业，在国际贸易中面临着货运成本高、市场需求下降等挑战。凤山县税务局在了解到企业困境后，依托税收大数据，为企业采取了“定制式”税收服务清单，从税费政策专题辅导、风险提示提醒到纳税信用提升，全方位助力企业发展，为企业“出海”减负担、添便利。

企业负责人李阳生感慨道：“税收优惠政策为我们节省了很大一笔支出成本，能将更多资金用于产品质量提升上，提高了出口竞争力。”据统计，近3年来凤山县税务局辅导鑫峰矿业享受税收优惠480万元，有效减轻了企业税收负担。

环江县税务局则在“政策+服务”双轮驱动下，推动企业加快布局新赛道、挖掘新潜能。以“数据精准画像—政策红利引导—研发成本降低—企业效益增加”为链条，对当地创新企业实现前端精细描绘画像，终端精准推送政策，云端精细做好辅导，推动创新优惠政策全周期、全链路覆盖。

部门协同在打造高质量税收营商环境中扮演着至关重要的角色，河池市税务部门积极与其他部门建立联动机制，打破数据壁垒，推动跨部门业务集成办理，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的服务。

“现在一窗办理房产业务，真是省时又省力！”在都安县税务局办税大厅办理房产证的石先生说道。都安县税务局聚焦跨部门、多环节、高频次税费业务，推动部门联动“集成办”，形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的部门联动新机制。现在，纳税人只需在一个综合窗口，就能完成税务、住建和不动产登记等业务流程，极大地节省了时间和精力。

未来，河池市税务部门将继续秉承“高效办成一件事”的服务理念，不断创新服务模式、提升服务质效，努力打造更加便捷、高效、公平的一流税收营商环境，为地方经济社会高质量发展贡献税务力量。（郭楠 李子薇）

来源：河池市税务局

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