平安客户的车辆受台风影响被砸受损。平安产险广西分公司供图

9月6日晚，台风“摩羯”进入北部湾海面，面对灾害，平安产险广西分公司在国家金融监督管理总局广西监管局、广西保险行业协会的指导下，坚持“金融为民”初心，平安产险广西地区超300名工作人员全员待岗，出动超150台查勘车辆，快速开展理赔救援工作，最大限度减少人民群众的财产损失。

9月6日22时14分，北海市的吴先生报案称其车辆受台风影响被砸，车辆受损。平安产险北海中支查勘员林华民立即协助处理理赔工作，并为吴先生开通绿色理赔通道，经吴先生同意后，立即完成首笔理赔支付。查勘员快速暖心的服务赢得了吴先生的好评。

9月7日8时7分，钦州市的罗女士报案称其车辆受台风影响出险受损。平安产险钦州中支查勘员韦姚金立即联系罗女士核实受损情况，并为罗女士提供安心修车服务，优先处理车辆维修，并快速完成车辆定损及结案支付。

9月7日11时38分，银先生报案称其车辆受台风影响导致车上物品掉落砸到道闸指示灯，道闸指示灯损坏，其着急运送货物，不知如何处理。平安产险广西分公司远程查勘员肖安立即联系客户，了解到事故地点较偏远且银先生着急处理，立即通过线上直赔服务协助双方协谈，经其专业的技能和暖心的服务快速协谈后，20分钟内便完成赔付，节省了银先生的等待时间，免去了其后顾之忧，银先生对肖安的服务点赞。

平安产险广西分公司相关负责人表示，后续将积极发挥保险业的经济减震器和社会稳定器作用，开通理赔绿色通道，切实做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔，快速帮助人民群众恢复正常的生产生活。（宋红伟）

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