为深入贯彻柳州市“不轻易说不，想办法说行”的政务服务新理念，以行动实践促进成果转化，7月9日，柳州市行政审批局在市民服务中心举办了第一期“政务服务礼仪情景实操比武”活动。柳州市行政审批局领导班子成员及调研员出席并担任评委。

柳州市行政审批局副局长覃松作了开幕动员，鼓励大家通过实操比武活动，展示贯彻落实上级决策部署的坚决和信念，不断提升服务素养，共同推动构建更加和谐、共享、高效、便民的政务服务环境。

活动中各参赛科室结合岗位特点，模拟政务服务中常见情形，带来《把办不成的烦恼告诉我、把办成事的喜悦分享给朋友》《重大项目推进协调会》及《行政审批改革永远在路上》等多个精彩参赛科目，涉及接待礼仪、业务办理、线上服务及现场应对等内容。活动中还随机抽取场景设置，参赛人员根据内容进行现场应变展示，考验政务服务人员临场处置和服务能力。活动中穿插进行政务服务知识抢答，广大工作人员积极活跃，氛围热烈。

此次实操比武活动，是行政审批局政务服务人员能力和素质的一次公开检阅，通过相互学习、相互促进、相互提升，强化人员行政履职的责任与担当。

来源：柳州市行政审批局

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