为全面贯彻落实党中央、自治区关于优化招标投标领域营商环境的决策部署，坚持把党的建设融入项目建设，印发《柳州市公共资源交易重大项目服务专班工作方案》，组建重点项目服务专班，以党建引领重点项目落地，助力重点项目腾飞。

服务送上门，事前不用慌。服务专班将主动作为，提前预判。在项目招投标工作开始之前，提前制定服务计划，确保服务始终领先于需求。发挥党员先锋模范作用，指定项目“服务专员”主动上门服务，结合“微课堂”线上直播、小班线下教学等多种模式，为项目进场交易提供全方位指导，确保项目进场前交易主体已快速熟悉交易流程，了解交易系统操作要点，快速高效完成项目交易。

材料可后补，事中不怕忘。重点项目在进场过程中，实行容缺后补机制，在允许部分材料缺失的情况下，服务专班优先为重点项目安排预约场地。在开标环节，对于重点项目的业主授权委托书、业主身份证原件等核验材料允许先缺后补，不耽误项目正常开标。

服务全天候，周末不打烊。服务专班为重大项目提供365天不间断服务。中心官网AI咨询机器人24小时在线，各方交易主体输入关键字即可自助咨询交易过程中的疑难问题，机器人秒问秒答，方便快捷。全年节假日或周末，服务专班以项目需求为导向，组织党员为重大项目提供全天候服务，确保交易主体在任何时候都能获得及时、有效的帮助。

惠企金融雨，资金不紧张。服务专班全力推动进场交易项目的招标人在招投标活动中免收投标保证金，积极推行以信用承诺函或信用评价替代投标保证金。鼓励使用保函等非现金交易形式缴纳投标保证金。主动为投标企业提供金融咨询服务，并联合银行机构为企业及时传导便利化金融政策。

反馈多渠道，事后有回响。服务专班全方位收集交易主体合法合理诉求并与监管部门共同推进问题整治解决，通过线上+线下渠道公布投诉接收电话和处理流程，及时联系投诉者详细了解诉求，提供解决方案。对苗头性问题及时提示督导，提高问题反馈时效和处理质效，切实为交易主体排忧解难，加速提升交易服务满意度。

今年以来，共服务公共资源交易重大项目20宗，其中2宗项目单项成交金额超过1亿元，总成交金额约11亿元。下一步，柳州市将以公共资源交易重大项目服务专班为驱动，通过优化流程、提升技能、引入先进技术等手段，不断提升工作效率和服务质量，切实把党建成效转化成为推动项目落地和开工的实践力量。

来源：柳州市行政审批局

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