河池市公安局金城江分局紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，探索建立矛盾调解新机制，抓住群众最关心的问题，坚持源头治理、综合治理，努力把矛盾化解在小、化解在早、化解在基层，筑牢平安建设根基。今年以来，各类矛盾纠纷共排查210起，化解202起，化解率达96%。

聚力联动 从“独自撑篙”到“众人划桨”

一直以来，金城江分局积极对接区法院、司法局等部门，持续推动公安派出所、司法所、律师事务所“三官一律”进基层，形成多方力量参与、法理与情理相融合的矛盾纠纷多元化解格局。同时，积极组建民警、司法所工作人员、律师和村干在内的联调小组，派出所将消费纠纷、劳资纠纷、家庭感情纠纷、邻里纠纷等非警务类警情，及时分流给联调小组，配合开展矛盾纠纷化解工作，切实形成工作合力，不断提高调处化解效能。

汇集多元力量 由“事后反应”变“源头治理”

今年5月，东江中心派出所接到佑灿公司电话称，有人堵住了公司后门，导致公司车辆无法正常通行。民警陆坦接报警后，第一时间对案情进行了全量排摸，经了解，公司项目承包商拖欠工人工资，工人们想让公司帮忙联系承包商解决欠薪问题，一时情急出此下策。

陆坦多次联系该工程项目的分包方、承包方（包工头）负责人进行调解，认真听取双方陈述，耐心告知此类纠纷处理的正确途径及方式，以及恶意拖欠农民工工资、拒不支付劳动报酬所要承担的法律后果。在其苦口婆心的调解下，就工资结付事宜达成了共识，签订了支付协议。

为守护辖区企业高质量发展，金城江分局完善常态化涉企矛盾纠纷和风险排查化解机制，定期深入园区各企业走访摸排，全面掌握辖区内各类涉企纠纷线索，并充分发挥园区警务室功能，切实做到发现得了、预警得早、控制得住、处置得好。此外，不断创新“警企线上联席平台”，邀请企业、部门、施工单位等相关负责人，建立警企微信群，全量收集、动态掌握企业内部员工存在的纠纷隐患问题。

打造调解品牌 解锁矛盾纠纷“平安密码”

近年来，金城江分局以党建引领为切入点，以矛盾纠纷化解为着力点，将公安工作与社会基层治理相结合，着力打造“黄玉娥工作室”、“老树调解室”等接地气、聚民心的公安调解品牌。

走进东江派出所，一株老柚树长得高大茂密，枝叶随风摆动。树下，派出所民警在这里调解村民间的矛盾纠纷，这棵老树见证了一个个冰释前嫌的瞬间。2023年以来，东江派出所将调解工作搬到老树下，成立了“老树调解室”，将以往“谈判式”调解转变为“聊天式”调解，使得调解工作更接地气、更合民意、更有效果。成立以来，“老树调解室”有效化解矛盾纠纷86起，化解率100%。

“我们辖区人员密集，各类邻里、家庭矛盾纠纷多，化解一起矛盾纠纷就构建了一份和谐。”南桥派出所副所长黄玉娥如是说。南桥派出所积极践行新时代“枫桥经验”，紧紧依托现有矛盾化解机制，以平息事端为准则，以处理矛盾为根本，发挥女民警细心、耐心、温柔、善解人意的特质，于2023年3月成立“玉娥工作室”，聚焦家庭婚姻矛盾纠纷，以“摸底子”“过筛子”“开方子”“拉单子”的四步工作法，积极开展排查化解工作，切实维护妇女儿童合法权益。自工作室成立以来，共排查300余次，排查400余户，发现婚姻家庭矛盾纠纷264起，化解262起。（冯荣融）

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