为满足广大市民群众的暑期就诊需求，柳州市人民医院提前部署、科学应对，通过一系列创新、温馨、贴心的服务举措，为群众提供高效有序的就医服务。

据悉，今年6月以来，柳州市人民医院根据该院历年暑期群众就诊高峰情况以及2023年秋冬季儿童呼吸道疾病成功应对经验，科学预测今年高峰趋势，制定详细的暑期医疗高峰应对预案。

该院开通了微信预约、诊间预约、出院复诊预约、电话预约、现场预约等多渠道预约方式，推动分时段精准预约，统一“号源池”，让群众更加灵活便捷预约就诊。

高峰期间，该院提前监测门诊预约挂号的数据，根据挂号具体量的增幅情况，相应增加门诊号源。同时，增加门急诊医生排班，特别是小儿外科、皮肤科、口腔科、耳鼻咽喉科等热门科室，确保患者能够及时就诊。

此外，该院还实时关注相关重点科室的患者候诊情况，及时启动应急预案，调派医务人员进行增援，减少患者等候时间，保障患者得到及时高效的诊疗服务。

柳州市人民医院相关负责人表示，该院目前已全面落实“一次挂号管三天”政策，患者在普通门诊就诊，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告，三天内携带报告结果到同一院区、同一专科回诊，无需再次挂号。（欧人华）

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