“要设警示牌和防护栏，做好安全防范”“施工垃圾要及时清理干净”……最近，在贵港市平南县平南街道乌江社区召开的“暖邻廉议会”上，暖邻监督员与居民围坐在一起，就乌江沿线堤坝修复工程提出意见建议，督促相关部门认真履职尽责。

紧扣清廉社区“四清一高效”目标要求，平南县推行“暖邻监督”模式，在搭平台、建机制、聚合力上下功夫，推动居务监督沉下去、动起来，着力解决群众急难愁盼问题，让群众切实感受到自己的事有人管、自身利益有人维护，为社区治理提质赋能。

搭建监督平台，延伸居务监督触角

“多亏了社区廉情工作站，小区大门建起来了，电动车充电问题也解决了。”上渡街道下渡社区香江花园小区居民刘先生说。此前，社区廉情工作站了解到居民诉求后，迅速组织物业公司和居民代表召开议事会，协调落实小区建大门和电动车充电桩安装事项，为群众解决烦心事。

今年以来，平南县聚焦居务监督检查、收集廉情信息、回应群众诉求等职能，在社区建立廉情工作站，吸纳网格员、“两代表一委员”、居民等担任暖邻监督员。通过接访走访群众、列席社区会议、进入居民网格微信群等，暖邻监督员协助开展社区事务监督。目前，全县已建立社区廉情工作站6个，配备暖邻监督员120人。

为真正实现事事有回音、件件有着落，平南县注重构建问题处置链条，结合社区网格事项闭环处置流程，对暖邻监督员收集掌握的廉情信息实行分类管理，将重要且影响较大的信息上报街道纪工委研究处理，确保线索及时处置、问题有效解决、结果及时反馈。

健全监督机制，规范社区权力运行

新增低保户公示、特困供养人员公示、社会救助公示、小区基础设施维修项目公示……最近，上渡街道大乙岭社区更新惠民资金和重大事项公示，吸引了不少群众的目光。“今年以来，我们按照‘三务’公开目录，公示公开事项36个，把党务、居务、财务等信息‘晒’出来，群众对社区的信任感更强了。”大乙岭社区党总支书记李倩玲介绍。

以“阳光居务”工程为抓手，平南县编制“一事一图一流程”，公布社区权责清单、办事指南，修订“三务”公开目录，推动服务事项和公开事项规范化、程序化、阳光化，保障群众知情权、参与权、监督权。同时，制定社区居务监督委员会监督清单、社区事务小微权力清单、社区干部廉洁履职负面清单“三张清单”，厘清社区干部权力边界，让干部按单履职、群众照单监督。

此外，平南县还充分发挥专责小组统筹作用，建立部门联动监督机制，推动人社、住建、审计等部门开展低保、社保、住房等民生领域资金项目专项监督。2个工作组每季度深入18个社区，对各项清廉制度落实情况开展调研指导，如发现问题就及时提醒纠正。

引导群众参与，凝聚强大监督合力

“4栋楼道灭火器已过期失效”“10栋有居民将电动车停放在楼梯下”“中华广场有居民使用消防栓洗车”……平南街道月亮湾社区通过智慧社区App收集到居民实时反馈的消防隐患问题，便逐条核实情况，并及时整改，进一步落实相关人员责任。

为畅通群众监督渠道，平南县积极探索“互联网+”监督模式，结合5G智慧社区示范点建设，让居民可以通过线上平台实时反馈问题、查看处理进程和结果，切实提升居民监督社区事务的时效性、便捷性；组织党员中心户通过串门走访、召开“廉情板凳会”等，收集群众意见建议，并引导群众积极通过廉情监督热线、廉情意见箱、网格微信群等反映问题和提出意见，不断提高监督覆盖率和居民参与率。

与此同时，平南县创新实施“强基暖邻”工程，搭建社区党组织领导，居民委员会、业主委员会、物业企业和其他各方力量协同联动的“1+3+N”沟通交流平台，用好党群服务中心、小区“红色一家”等阵地，召开居民议事会、决策听证会等，强化群众对社区重大事项的监督。（覃柏越 郭金兰）

来源：平南县委组织部

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