挂牌仪式现场。易澜摄

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步加强金融纠纷源头预防和前端化解，不断提升调解服务的便民、利民水平，近日，广西银行业人民调解委员会第19家驻外调解工作站在民生银行信用卡中心南宁分中心正式挂牌成立。

揭牌仪式上，南宁分行党委委员、分行副行长李雪磊作致辞，表示民生银行南宁分行将以调解工作站的揭牌作为纠纷多元化解工作的新起点，全力配合广西银行业人民调解委员会高效推进金融纠纷化解进程，让金融消费者的诉求“件件有回音，事事有着落”。

广西银行业协会专职副会长晏伟向6位特邀调解员颁发聘书并作讲话，对民生银行南宁分行在消费者权益保护方面的工作成效给予充分肯定，并对调解工作站的下一步发展提出三点工作建议：一是提高政治站位，希望双方能以调解工作站的设立作为契机，深刻把握金融消保工作政治性、人民性，积极践行新时代“枫桥经验”，用心用情用力解决群众急难愁盼的问题，切实将群众矛盾纠纷化解在基层；二是加强协同合作，希望双方加强与南宁辖区各级法院、律师事务所的密切合作，凝聚多方合力，充分运用第三方调解组织的专业性和高效性，依法合规高效化解纠纷矛盾；三是加强建设管理，希望双方加强调解员培训管理，努力提高纠纷调解专业能力，为消费者提供便捷、高效的解纷服务，不断提升金融消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。

广西银行业纠纷调解中心负责人及专职调解员，民生银行南宁分行副行长、信用卡中心南宁分中心负责人、分行消费者权益保护部、零售金融部、财富管理部、小微金融部、法律合规部、资产保全部、运营管理部部门负责人及业务骨干，鸿泰鼎石资产管理有限责任公司南宁分公司及广西万合律师事务所相关部门负责人参加揭牌仪式。（饶嘉微）

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