老年人群由于信息获取渠道单一，对当期社会上纷繁复杂的信息分辨能力较弱，因而往往容易落入不法分子的圈套，遭受财产损失、精神伤害。守护老年人“钱袋子”是银行义不容辞的责任和义务，近日，民生银行南宁分行某社区支行工作人员在客户服务过程中，及时察觉交易异常，成功劝阻一起“抗衰细胞治疗”养老诈骗风险事件，为客户避免了资金损失28万元。

张老师（化名）及其爱人是民生银行某社区支行的客户，事发当天，两位老人来到支行办理提前支取两笔合计28万元三年定期存款业务。平时很少支取资金的两位老人一下子要动用这么大一笔资金，银行工作人员立刻警觉，关切地询问老人支取原因，老人回答是为了支付一笔“抗衰细胞治疗”费用，表示自己2016年起就在某机构购买保健品，近期参加了该机构在外地举办的“细胞治疗论坛”，接受了“抗衰细胞治疗”，现需要提款支付治疗款。

听了老人的阐述，银行工作人员迅速判断这与针对老年人群体的保健品诈骗套路类似，都是打着高科技的“幌子”，以高额的价格向防范意识薄弱的老年人大肆推销行骗。工作人员遂立即阻止老人的转账行为，同时通过企业工商信息查询系统软件查询到该保健机构公司的经营异常，告知老人这种情况是诈骗分子的惯用手法，千万不可盲目相信汇款。

然而，老人执意要转账，见劝说无效，工作人员将其引导至理财室，并联系属地派出所寻求协助，同时联系上老人子女来到现场进行劝阻，最终成功说服老人放弃了转账，避免了28万元的财产损失。

为切实保障人民群众资金安全，严厉打击养老诈骗犯罪活动，接下来，民生银行南宁分行将持续通过开展“进社区、进校园、进企业”形式向群众尤其是“一老一小一新”重点人群宣传反诈骗技巧，同时通过主动甄别、警银协作等多种方式筑牢防诈反诈金融防线，多措并举守护人民群众的资金安全。（张蕾）

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