“我们这儿离恭城有近两百公里，你们还专程跑来主动上门办理不动产证，为我们家解决了大难题，真的太感谢你们了！”近日，桂林市恭城瑶族自治县自然资源局不动产登记交易中心工作人员驱车来到桂林市临桂区，专门为因年龄较大腿脚不便不能到现场办理不动产登记业务的黄女士提供上门服务，用高效便民服务，精准解决群众诉求。

自2022年起，恭城瑶族自治县自然资源局不动产登记中心开始实施不动产登记“上门服务日”活动，把惠企利民服务措施落实到实际行动。在平时工作中通过政民互动、电话接听等收集整理行动不便、卧病在床、高龄老人等有办理不动产登记困扰的需求信息。在活动日前提前与申请人及其家属进行沟通，了解申请人的办理需求，随后每月定期安排工作人员上门办理业务。在服务过程中，工作人员向申请人及其家属介绍不动产登记的相关政策和流程，并详细核查申请人提交的相关材料，高效完成不动产登记业务办理手续。活动实施两年多来，服务范围已由县城区扩大到各乡镇、村落，甚至跨县跨区域专程服务，打破了不动产登记服务场所的限制，把不动产登记服务送到各家各户。

下一步，恭城瑶族自治县自然资源局将继续开展“企业服务日”工作，实现不动产办证方面上门服务纵横双向延伸，持续优化营商环境，全域全覆盖无差别办公，为群众和企业提供更贴心、周到、高效的服务。（刘雁佳）

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