日前，中国工商银行防城港市分行在边境贸易活跃、城区人口集中的防城港东兴支行营业室开通了ATM自动柜员机10元小面额人民币自助取现的服务功能，拓宽小额人民币的供应渠道，切实满足老年人、小微经济主体等群体的需求，进一步优化支付服务提升便利性。

为确保升级改造工作顺利实施，该行加强前期业务培训，让ATM管理人员和加钞人员熟悉掌握项目功能、操作流程，及时对相关设备的参数、钞箱等进行升级改造。同时，该行设定辖内11个营业网点为小额人民币供应点，建立主办银行制、主办网点制、现金备付制，实现辖内小额人民币供应全覆盖。

该功能未开通前，ATM自动柜员机仅能支取100元的大面额人民币，如有兑换小面额人民币的需求，只能选择人工排队办理，给客户带来了极大的不便。升级改造后，在金融机构非营业时间无法兑换纸币的问题得到妥善解决，实现便利化、快捷化跑出“加速度”。

此项功能的开通将人民群众的需求落到实处，深受民众好评。后续，该行将切实践行金融为民理念，持续优化ATM自动柜员机功能和布局，有序推进该功能惠及各大城区、县域支行营业室及商业贸易等重点区域。同时，通过开设现金服务便民窗口、小面额人民币绿色兑换通道、“零钱包”产品送货上门等措施，提供个性化、有针对性的特色服务，不断提升现金服务的精准度。（管世兰）

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