为进一步优化便民服务，切实满足辖区群众节假日期间办理户籍业务的需求，“五一”期间，崇左边境管理支队那艾边境派出所坚持户籍服务窗口“不打烊”，积极开启假期服务模式，开通预约通道，积极主动为辖区群众办理户籍业务提供便民服务，获得办事群众的一致好评。

假期返乡高峰期间，辖区外出务工、学习的群众陆续返回家中，为切实解决此类群众办理户籍业务的需求，该所特别推出预约办证服务。群众可通过电话、短信等方式合理安排时间，提前预约办理相关户籍业务。户籍民警王俊华与辅警马海兰深知这一时期的特殊性，他们始终以饱满的工作热情，高效的办事效率，热情周到地接待每一位前来办证的群众。同时，为进一步提升为民服务质效，该所主动对接上级户政管理部门，最大限度地简化了办事程序，缩短了办事周期。通过推行预约服务、延时错时服务等措施，真正实现了户籍窗口“不打烊”，确保在假期期间也能为群众提供及时、高效的服务。

“你们派出所的服务真周到，我儿子今年读初三，平时没有时间办理身份证，此前还担心节日期间派出所不能正常办理业务，没想到你们这么认真的为我们办理了业务。”一名群众在办理身份证时暖心的与民警王俊华说。

据统计，“五一”节假日以来，该所共接待群众50余人次，接受群众咨询23人次，办理身份证2人、新生儿上户1人、户籍变更4人、出具户籍证明3人。

下一步，该所将牢固树立“全心全意为人民服务”的工作理念，不断优化办事流程、创新服务措施，全力提升公安政务服务水平，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”。（卢智才 李天宇）

来源：凭祥市委宣传部

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