为借鉴和坚持新时代“枫桥经验”，切实破解群众“急难愁盼”之事，连日来，桂林市荔浦市烟草专卖局（营销部）用心回应群众最关心、最直接、最现实的问题和困难，以实际行动提升群众获得感、幸福感和安全感。

图为“守护青少年 远离电子烟”普法进校园宣传现场。刘荣春摄

民之所想，政有所向，让管理不延时

“我代表校方、家长和孩子们对你们表示感谢！你们的及时整治，净化了校园周边环境，守护了未成年人的健康成长。”荔浦市荔城第二小学校长郑碧莲在谈到电子烟专项整治工作时，不住地赞叹。

近期，有家长反映称学生购买使用了一种外形类似电子烟，宣称能缓解学习压力、有助睡眠、治疗感冒咳嗽的本草中药雾化仪器。针对这一情况，荔浦市局（营销部）严格落实主体责任，主动与地方党委政府、市监、公安、教育等部门请示沟通，建立起多部门长效联合工作机制，组成电子烟专项治理工作专班，靶向治理，通过定期入校宣传、清查校园周边商铺、监控辖区电子烟网络经营活动，持续规范电子烟市场秩序，有效保护了未成年人免受电子烟侵害。

民有所呼，必有所应，服务更进一步

“这个网办系统真好，咨询办证，不用再老打电话、跑单位了，手机就能操作，还可以及时了解烟草法规，真太方便了。”来荔浦投资开设超市拟申办烟草专卖零售许可证的江西籍刘先生边操作手机登录“烟草行政许可网上办理平台”边感叹。

近年来，荔浦市局（营销部）聚焦社会关切、群众关心的行政许可、打假打私、客户服务等影响营商环境的热点、难点、堵点问题，依托“12345政务服务热线”“12313”烟草市场监管热线和“桂烟烟草行政许可前置服务系统”，大力深化“放管服”改革，积极跟踪督办，畅通各方诉求渠道，加强事前、始终和事后监管，积极推进群众矛盾的多元化防治，实现消费者举报投诉处置率100％和行政许可事项100％“最多跑一次”，及时将问题解决在一线。　　

图为施工完成后平整宽敞的道路。黄伟摄

民有所需，我有作为，让“后盾”帮扶不缺位

“路通了，也更宽敞了，又恰是村里700多亩的砂糖橘、芋头和马蹄上市的时间，抢时间外调销售就不用愁了。”荔浦市青山镇松林村党总支书记张万平走在刚建成的水泥路上笑着说。

青山镇松林村刘家厂屯与乡道间有一段长约1公里，宽不足3米的坑洼泥路，崎岖不平，周边315户总计1142名群众出行不便，经济作物、农畜产品也无法批量外运，扩宽、修缮这条坑洼小路成了群众多年心愿。荔浦市局（营销部）作为该村乡村振兴帮扶联系后盾单位，在获知该条道路因资金短缺问题迟迟无法开工建设后，主动作为，多次开展实地调研并与地方党委政府沟通协调，在桂林市烟草专卖局（公司）党组的支持下，争取到6万元道路建设专项资金。短缺资金补齐后，经两个多月的施工建设，坑洼小路摇身一变变成了铺就产业发展和群众幸福的“快车道”。

下一步，荔浦市烟草专卖局（营销部）将持续践行新时代“枫桥经验”，不断探索化解工作中群众困难矛盾的创新举措，推动行业基层治理和基层服务相融互促，让人民至上的时代之音在轰轰烈烈的为群众办实事活动中回响。（刘健）

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