广发银行南宁分行荣获八桂金融服务先锋榜“数字金融创新示范奖”和“养老金融服务为民奖”。广发银行南宁分行供图

4月16日，“新金融·新发展·新力量——第三届（2023）八桂金融服务先锋榜”颁奖典礼在南宁国际会展中心举行，34项重磅奖项现场揭晓，广发银行南宁分行荣获八桂金融服务先锋榜“数字金融创新示范奖”和“养老金融服务为民奖”。

2023年，广发银行南宁分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，不断提升金融服务的专业性，沿着广发银行对内打造“数字广发”，对外构建“生态广发”的发展方向，以数字金融赋能发展，一方面加快产品服务数字化升级，为用户提供优质的全景化数据服务，坚持“以客户为中心”的服务理念，切实做好金融“五篇大文章”；另一方面通过数字化转型持续推进经营管理提质增效，不断提升金融服务能力，为高质量发展提供科技支撑。

做好“数字金融”大文章

拓展更多样的数字金融服务场景。2023年，广发银行南宁分行坚持“以客户为中心”的服务理念，坚定高质量发展主题，不断提升金融服务效能，积极助力广西经济发展。全年与多个政务服务平台开展直联业务，助力政府机构提升服务效率；为部分民生领域重点行业提供代扣代缴及回单服务等，为社会群众提供了更多的线上化服务新选择。

提供更便利的线上化专项金融产品。面向具有资金监管需求的企业，广发银行南宁分行推出《监管类资金线上化管理服务方案》，通过线上化服务，围绕资金监管、资金支付结算、全流程线上化、运营管理等为企业提供量身定制综合金融服务。服务方案满足了企业对监管资金的可视化管理和日常经营流水的实时监测，实现监管人对账户、资金、交易的全流程管控，提高企业业务处理效率，解决企业审批时效差、一款一户开户多、资金流向难管理、人人签字周期长等痛点问题，实现数字见证，无界融合。

打造更高效的经营管理工具。2023年，广发银行南宁分行进一步充实科技人员队伍，结合多个业务条线及管理模块的个性化需求，自主研发了涵盖业务营销、跨条线联动、绩效考核、数据提取、数据加工、统计分析等多个子程序或模块，为分行经营管理提供了数字化的决策依据。

写好“养老金融”新篇章

拓宽养老金融产品体系。个人养老金制度落地实施后，广发银行南宁分行积极行动，按照总行统一部署，携手国寿集团驻桂相关成员单位，持续打造“养老选国寿、开户在广发”品牌形象，坚持科技赋能和金融创新，着力构建养老第三支柱服务能力。2023年度，在个人养老金开户数量、缴存金额等方面取得良好成效。目前，个人养老金客户在该行已能实现储蓄、基金、理财和保险等多个投资品种的全线上化优质服务。

推动金融服务“适老化”。针对特殊群体之一的老年顾客，广发银行南宁分行坚持“以人民为中心”的价值导向，依托中国人寿集团综合金融优势，整合集团健康养老产业链资源，聚焦老年客户金融服务的高频场景及痛点问题，持续推出解决老年人运用智能技术困难的实招、硬招。通过强化战略部署、完善工作机制、打造“长者”服务特色网点、推进线上+线下服务设备的适老化改造等方式，升级“智慧、无界、普惠”移动金融服务模式，不断优化升级软硬件设施、服务方式、人文关怀模式，科技赋能助力老年人安心乐享“数字生活”等，持续丰富、深化服务内涵，为老年客户提供更加安全、便捷、贴心、暖心的综合金融服务和解决好每一个“急难愁盼”问题，用自己的实际行动温暖与守护老年客户群体，持续提高老年人金融服务的可得性和满意度。

下一步，广发银行南宁分行将扎实做好金融“五篇大文章”，通过进一步聚焦科技金融，布局绿色金融，深耕普惠金融，深化养老金融，以及积极探索数字金融等举措，不断谱写高质量发展新篇章。（广发银行南宁分行）

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