为帮助更多受害家庭化解道路交通事故危机，北部湾保险广西道路救助基金服务中心（以下简称广西路救中心）与广西多部门共同协作，推动广西道路救助基金高效运转，通过道路救助基金先行垫付抢救费用，切实保障受害人获得及时救治。截至目前，北部湾保险广西路救中心受托管理的道路救助基金累计垫付金额超1亿元，有效发挥了民生保障基金的功能和作用。

多部门协作 打造道路救助基金服务体系

自2022年8月1日起，受自治区财政厅委托，北部湾保险负责柳州、桂林、玉林、河池、梧州、崇左、北海7个地市的道路救助基金管理。道路救助基金的运作模式是交通事故发生后，医疗机构先行抢救受害人，交管部门及时向基金管理人开具《垫付通知书》，管理人向医疗机构先行垫付救助基金，再向事故责任方追偿，确保伤者得到早垫付、早治疗。

北部湾保险受托管理道路救助基金后，迅速成立广西路救中心，利用网点优势、人员优势组建专业服务队伍，开通救助基金绿色通道，并在自治区财政厅、公安厅、金融监管局、卫生健康委、农业农村厅等部门的支持指导下，建立交警、医疗多部门共同参与、高效顺畅的协调联动机制，打造有效解决交通事故矛盾的道路救助基金服务体系，为受害者提供优质道路救助服务。

目前，北部湾保险广西路救中心专业队伍达55人，建成路救服务网点51个，与7地市的80家医院开展救助垫付合作。同时，北部湾保险广西路救中心与7个地市的交警、医疗等对接，联动建立“三位一体”的生命救援绿色通道，推动道路救助基金服务效能全面提高。

兜牢民生“底线” 开启生命“绿色通道”

交通事故不仅给给伤者和家属带来痛苦和伤痛，对经济拮据的家庭更是雪上加霜。2022年以来，北部湾保险始终坚持以人民为中心，以路救工作“跨前一步服务，靠前一步衔接”为己任，设身处地、履职尽责为受害人排忧解困，当好受伤群众的“跑腿人”。

2023年底，韦某遭受道路交通事故，肇事方却无法支付医药费，伤者的抢救刻不容缓，急需垫付抢救费用。北部湾保险东兰道路救助基金服务站在得知情况后第一时间伸出援手，开辟道路交通事故救助绿色通道，主动帮助伤者办理救助手续，使其得到及时的医疗救助。事后，韦某的家属深受感激，给服务站送来了锦旗。

数据显示，截至2024年3月18日，北部湾保险广西路救中心累计垫付超1亿元，其中垫付抢救费2143笔，金额6799.79万元；丧葬费749笔，金额3467.84万元。累计救助交通事故伤者2800余人次，帮助2500多户家庭化解危机。

宣传“零距离” 提高道路救助政策知晓率

为提高道路交通事故救助基金在群众中的政策知晓率和社会影响力，近年来，北部湾保险积极开展道路救助基金宣传工作，员工走上街头、深入社区，通过悬挂横幅、设置展板、发放宣传册等多种形式，向广大群众介绍道路救助基金的使用范围、申请条件和操作流程，推动道路救助基金的普及和规范化管理，确保政策宣传“零距离”。

开展道路救助基金宣传。北部湾保险广西路救中心供图

2024年一季度，北部湾保险广西路救中心在全广西组织了一系列的业务宣传活动，覆盖广西7个地市44个县区，取得了良好的宣传效果。

2024年春运期间，北部湾保险桂林、柳州、梧州等地分公司开展了“青春志愿行，温暖回家路”“金桂星火”党建志愿服务、“3·5”学雷锋志愿者服务等活动，在高速公路出口等地设立了便民服务点，在宣传路救助基金的同时，将一杯杯暖心姜茶、温开水、功能饮料和泡面等物资送到过往司乘人员的手中。

下一步，北部湾保险将继续秉承“以保安民，有险无忧”的服务宗旨，不断提升道路救助基金的管理能力和服务水平，持续加强与政府部门沟通协调，完善道路救助基金的管理和使用机制，为构建全方位的风险管理体系、保障人民群众生活安定、助力社会治理创新等方面贡献广西法人保险公司的力量。（王伟）

分享让更多人看到