自2022年宁铁灾害应急电话“96116”（下称：“96116”）启用以来，国铁南宁局共接听电话5431个、处理涉及铁路安全环境的信息208条，并对有功人员及时给予奖励，共同筑牢路外安全大防线，确保铁路运输安全畅通。

国铁南宁局管辖铁路覆盖广西全境及广东、湖南、贵州部分地区，总营业里程达6309公里，其中超过60%的线路穿越高堤深堑，部分路段经过城市、村庄，存在不少危及行车安全的隐患。为方便群众发现危及铁路行车安全事件时能第一时间联系铁路部门处置，宁铁灾害应急电话“96116”应运而生。对有效防范安全隐患或事故的信息，铁路部门将电话回访来电群众，并奖励有功人员。

2023年3月12日，崇左市江州区居民程先生途经湘桂线崇左至天西站间K915+010交通涵洞时，发现限高架横梁一端被撞击掉落在道路上，立刻拨打“96116”报告，国铁南宁局因此对其给予奖励1000元；6月，北海市邓安平、钦州市翟耀才分别发现了玉铁线、邕北线的安全隐患并及时拨打“96116”报告，两人分别获得铁路部门1000元、500元奖励；7月31日，来宾市合山市河里乡落满村村民李生林途经来合线白鹤隘至合山站间时发现一处倒树侵限，他立即拨打“96116”通知铁路部门，获得奖励1000元。

铁路的安全畅通需要你我的共同守护，如果你需在国铁南宁局管辖铁路附近进行砍树、开挖等作业，请提前拨打“96116”寻求指导。若发现铁路上有滑坡、泥石流、轻飘物侵入线路，或者有人员、大牲畜进入铁路等危及铁路行车安全的事件时，可在广西区内拨打“96116”、区外拨打“0771-96116”，铁路部门将对发现隐患和防止事故的有功人员给予奖励。

如果你发现铁路沿线灾害时，在拨通“96116”后，请尽量简短快速地说明是否影响铁路行车。如不确定是否影响列车行驶时，可描述灾害现状、灾害位置。如对具体位置表述不清时：

（1）寻找所在位置附近有无警示牌，若有可说出警示牌上的铁路线别、区间和里程等内容。

（2）当所在位置附近无警示牌时，可报告自己的具体位置，尽量精确到乡镇、县、市或高普铁线路、附近的火车站等信息，铁路部门将根据报警人员提供的位置信息，立即通知相关人员采取应急措施。（戴佩芸、罗熙、农毅峰）

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