3月3日一大早，广西柳州市柳南区革新路热闹非凡，延续59年的“雷锋街市”开市了。400多名来自当地铁路、医院、学校、消防等30个单位部门的学雷锋志愿者为市民提供理发、白内障筛查、家电维修等40多项免费便民服务项目。

“小伙子，能帮我看看这个电饭锅吗？”

“大爷，您这个电饭锅有什么问题？”

“插电以后没反应，灯也不亮。”

“我检测一下看看是什么问题。”

宋佰顺和同事刚刚摆好工具，市民王大爷拿着一台电饭锅找到他。宋佰顺拆开电饭锅，拿起万用表开始检测起来。

“大爷，就是这个控制板上的元件坏了，我帮你换一个。”宋佰顺将坏的元件取下来，从工具包里面找出一个相同规格的元件更换上去，用电烙铁焊好，通电后电饭锅又能恢复正常了。

“太好了，谢谢你，小伙子。”王大爷对宋佰顺竖起大拇指感谢说。宋佰顺腼腆地笑着说：“不客气，如果还有问题你再来找我。”

33岁的宋佰顺是国铁南宁局柳州机车车辆有限公司空调车间电源班的一名车辆电工，主要负责车间电子配件和DC600V车下电源板卡检修工作。平日里在车间，他与“电气”打交道，仿佛他俩就是朝夕相伴、亲密无间的挚友，因此他对家电故障排除也就游刃有余了。参加“雷锋街市”志愿服务11年来，他用自己所掌握的电器检修技术在“雷锋街市”为市民群众查找电器故障，修理冰箱、电饭锅、电磁炉等各种废旧家用电器。

81岁的志愿服务者韦天华从工具包里拿出剪刀、围布等理发工具，开始忙碌起来。他是国铁南宁局柳州机车车辆有限公司的退休职工，1965年，他和同事10几个人在革新路上支起小摊，免费为周边群众理发、磨剪子、修钟表、修家电、修补衣物。后来越来越多铁路职工加入其中，当地群众将革新路的学雷锋活动叫做“雷锋街市”。

“韦师傅手艺特别好，找他剪头发都有十几年了，都是街坊邻居，平时有需要他也会上门给我们剪头发。”70多岁的赵先生表示。据了解，传承59年的“雷锋街市”采取“固定+常态”的模式开展志愿服务实践，除了每年3月组织一次学雷锋活动，平时将维修水电、理发等措施制定成“菜单”，为群众提供上门服务，将学雷锋志愿服务活动拓展日常、服务到经常。

“参加志愿服务的行业、人员一年比一年多，为市民提供的服务项目也更多了，大家都是‘活雷锋’。”韦天华倍感欣慰，“只要我双脚还能走、双手还能动，志愿服务就会一直干下去。”

柳州机车车辆有限公司团委书记韦欣欣介绍，如今“雷锋街市”志愿服务项目已涵盖当地大部分行业，实现从“一个单位”影响“一座城市”的跨越式发展，已成为柳州市乃至全国深入人心的志愿服务特色品牌。

这些年，国铁南宁局将志愿服务固化为践行雷锋精神的重要载体，不断深化用雷锋精神教化育人的生动实践，努力推动雷锋精神在新时代里传承发展。特别是结合铁路运输实际，精准定位学雷锋志愿服务对象，推行专业化服务措施，推进学雷锋志愿服务制度化常态化。

3月3日10点多，在南宁开按摩店的盲人旅客苏金只身一人打车来到南宁东站。刚下车，在此等候的南宁东站“帮帮盲”志愿服务队的秦蓉蓉就迎了上去，让他挽着自己手臂进站坐车。苏金家在广西桂平，每隔半个月有时甚至一个星期就回一次家。“我现在经常一个人出行，坐车都有志愿者帮忙，一点都不担心。”苏金说。每次出门前，他将乘车信息告知秦蓉蓉，秦蓉蓉就会贴心做好进出站、乘车服务。

“目前全国约有8500万残障人士，其中广西约130万，而视障人士约12.7万，他们的出行需要社会各界给予更多帮助和支持。”秦蓉蓉说。2021年，南宁东站正式创建“帮帮盲”志愿服务队，推出专人联络、专用购票通道、专用乘车通道、专区候车、专人引导的“五专服务”服务举措，平均每天服务盲人旅客7人。

广西壮族自治区残疾人联合会维权部主任王启亮评价说，南宁东站“帮帮盲”志愿服务队自成立以来有效卓越地服务了很多残疾人，很多残疾人包括盲人朋友对“帮帮盲”志愿服务品牌赞誉有加，南宁东站对此倾注了很多心血，志愿者付出了很多辛勤的努力。

这些年，国铁南宁局为志愿服务搭建更多平台，针对老弱病残孕等重点旅客群体，打造“青橙护幼”“珠城候鸟”等志愿服务项目，每日设专人专岗为母婴和“候鸟老人”等旅客提供有特色的志愿服务，极大提升了重点旅客出行体验。

目前，国铁南宁局共有志愿服务项目19个，涵盖了为老服务、社区治理、阳光助残、关爱少年儿童等方方面面，志愿服务实践育人功能伴随着职工成长，涌现出全国道德模范李建珍、中国好人刘汉平、全国向上向善好青年裴德堂、林江波等一大批先进典型。

近10年，国铁南宁局招募了10万多名志愿者，共提供志愿服务148万小时，志愿者好人好事5400多件次，学雷锋志愿服务实现制度化、长效化，形成了生生不息、青蓝相继的生动局面，在累计开展了七届的中国青年志愿服务项目大赛中荣获“5金1银3铜”的成绩。（王勇 莫育杰 孙赟飞）

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